Pas De Tonalite Suit A Cangement Forfait, plus de telephone |
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 mardi 22 avril 2008 à 18:27
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 3 Inscrit: 22/04/2008 Lieu : montberon Membre No.: 57,763 Modem: Neuf Box 4 SER  |
bonjour
suite a un changement de forfait de l'adsl 512 au forfait tv adsl tv degrouper coupure de telephone le jeudi 17/04 j'ai toujours internet pas de voyant tel allume ni tv par avance merci |
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mardi 22 avril 2008 à 18:27
Message
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mercredi 23 avril 2008 à 09:20
Message
#2
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 Groupe: corp-SFR Messages: 13,652 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Merci de compléter votre profil avec votre numéro de téléphone. |
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vendredi 25 avril 2008 à 17:04
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 3 Inscrit: 22/04/2008 Lieu : montberon Membre No.: 57,763 Modem: Neuf Box 4 SER |
desole pour ma lenteur j'ai mis a jour mon profil
par avance merci ps un technicien ft est venu il m'a dit qu'etant donne que j'avais le voyant adsl connecter cela ne le concernait pas il m'a certifier avoir verifier le cablage de ma ligne et que tout est ok @+ merci |
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dimanche 27 avril 2008 à 08:01
Message
#4
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,652 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Vous avez en fait un défaut d'alignement (vous n'êtes pas câblé sur votre position à un moment donné sur la ligne). Suite à un premier retour FT indiquant la correction d'un défaut sur la ligne, une nouvelle relance est en cours auprès de leur service. Vous aurez un retour sur cette dernière d'ici 3/4 jours et en serez tenu au courant de l'évolution par message vocal/sms sur votre mobile. |
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dimanche 27 avril 2008 à 10:42
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 3 Inscrit: 22/04/2008 Lieu : montberon Membre No.: 57,763 Modem: Neuf Box 4 SER |
bonjour
merci pour votre reponse je patiente @+ |
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