Slt

Je viens de recevoir ma nouvelle box ( NB4 )

J ai demander a beneficier de la nouvelle box pour avoir du Wifi chez moi

Apres install de cette box qui a fait ca mise a jour ............. presque toute seul les probleme on commance

Probleme :

ma box affiche une couleur ROSE du bouton en haut
Pas de wifi ni de led de wifi

internet en LAN est OK
La tele en LAN est OK
Le telephone ne fonctionne pas ( mais la led est allume )
l acces a 192.168.1.1 est TRES lent ou innoperant ( au bout d un moment c est reboot obligatoir )


j ai fait RESET ou dans l interface REDEMARER mais pas de resultat

Tous debrancher etc .......... c est pareil

QUESTION : Ma box est nazzzz ?

Si une amme charitable peut m aider

Bonjour,
J'ai un souci similaire lors de la première installation de ma neuf box reçue ce lundi 30/06 (les accès ADSL et téléphone ayant été au préalable confirmés par NEUF)...

Lorsque je branche la neuf box 4 après l'avoir débranchée un petit moment, le voyant passe du blanc (2 secondes) au rouge (5 secondes) puis au bleu.
Le @ s'allume, le wifi s'allume puis s'éteint.
Le voyant passe alors au rose/violet : la led téléphone s'allume...

Au bilan des courses :
- le voyant reste rose/violet
- j'ai un accès internet (qui fonctionne en ethernet)
- la télé fonctionne
- Le téléphone fonctionne un peu, puis si je le décroche et le raccroche plusieurs fois, il finit par ne plus fonctionner
(la led téléphone reste clignotante, quand on appelle d'une ligne extérieure il n'y a rien, et il n'y a plus de tonalité sur le téléphone neuftel).
- Le voyant wifi est éteint
- le 192.168.1.1 n'est pas joignable

Comme pour toi, après avoir pu me connecter tout au début au 192.168.1.1, je ne peux plus m'y connecter (depuis que j'ai cliqué une fois sur l'onglet Wifi en fait)...
Tout ça est un peu agaçant, du fait notamment que je ne trouve aucune explication au voyant bleu ou rose / violet (les couleurs de la notice ne sont que le rouge / jaune / vert).
Ca serait pas mal que quelqu'un d'informé nous indique ce que signifient ces couleurs, et ce que nous devons faire pour passer au vert, avoir la led wifi et joindre le site 192.168.1.1 ...

A votre bon coeur !

C est exactement ca !

tu la mieux dit que moi, mais ont a exactement le meme probleme et symptome

Do ROSE sur nos box ............ ......... ca va pas ca !

Précision : j'ai mis NEUF BOX SER dans mon profil, mais je n'en suis pas certain du tout, je regarderai ce soir pour confirmer... C'est noté où, d'ailleurs ?

Toujours ce problème de voyanr rose / violet malgré les reboot, avec ou sans multiprise, avec ou sans ordinateur connecté en ethernet, avec ou sans fil TV...
Et en général , j'ai une connexion internet et télé, mais pas de téléphone, et pas de wifi...

J'ai réussi à me connecter au 192.168.1.1, regarder certaines infos, mais dès que j'ai cliqué sur "Réseau", j'ai perdu le site (alors que je peux parallèlement toujours me connecter à d'autres sites)... Pas cool.
Au passage, j'ai quand même pu voir que je serais sur le profil NB4-R1.4.5-MAIN en profil d'accès NEUF ADSL en ADLS2+... Ceci dit le voyant reste rose...

Si quelqu'un pouvait se pencher sur notre souci, car j'aimerais bien pouvoir téléphoner ou être joint, ce qui n'est pas possible actuellement (le voyant téléphone est allumé, mais aucune tonalité, et echec si j'appelle mon propre numéro)...

Merci d'avance.

PS : J'ai en fait une NB4-FXC-r2 d'après le site

Bon, du changement...

Comme je n'arrivais à rien de correct, et que tout ça paraissait bien aléatoire, j'ai démonté la prise téléphone. Ô surprise, il y avait un magnifique condensateur, que j'ai donc retiré comme indiqué sur ce site...
J'ai rebranché ensuite la neuf box, attendu un moment assez long (je ne sais plus trop combien exactement, je n'ai pas particulièrement regardé non plus ce qui clignotait ou pas) que la box règle ses petites affaires, et divine surprise : j'ai retrouvé un beau voyant vert, et tout à l'air de fonctionner correctement (ADSL, Télé, Téléphone) pour l'instant. Je peux également me connecter au 192.168.1.1, et les couleurs du voyant sont bien maintenant rouge - jaune - vert au reboot comme prévu...

J'ai regardé sur le 192.168.1.1, et j'ai constaté que j'étais passé en version NB4-R1.5.4-MAIN (avant quand ça marchait moyen surtout côté téléphone, j'avais la NB4-R1.4.5-MAIN). Je ne sais pas si c'est le retrait du condensateur qui a permis de débloquer la situation, ou s'il s'agit juste d'une coïncidence lors du passage à cette nouvelle version, mais bon...

Evidemment, je ne sais toujours pas ce que signifient exactement les couleurs bleu et rose/violet, mais ce n'est pas bon signe !

A tout hasard, regarde donc si tu n'as pas un condensateur dans une des prises téléphone. De mon côté, je te tiens au courant si je rencontre à nouveau des problèmes bleu / rose avec ma box...

Bonne journée !

re

Je suis en NB4-R1.4.5-MAIN

pour le reste je regarde

A mon avis la seul solution est de force la box a faire une mise a jour

Y a t il une manip sur la box pour la force a faire une maj ?
Y a t il un logiciel ou autre pour faire la MAJ du firmware de cette box ?
Y a t il le dernier firmware en telechargement quelque part ?
Un CORP 9 pourait il me faire cette MAJ ?

............... a suivre

un pti UP

Bonjour,

j'ai reçu une nouvelle box ce matin, tout fonctionne bien mais mon voyant est également rose. Je viens d'appeler le 1077 et on m'a répondu que c'était le nouveau design et que c'était parfaitement normal

Mais j'ai aussi de grosses dificultés d'accès aux différentes pages du http://192.168.1.1/.

Je vous tiens au courant de la suite des évènements....

Bonjour,

En ce qui concerne l'impossibilité d'accéder à la page d'accueil de la neufbox, il peut s'agir d'un problème de firewall (kapersky en est parfois un bon exemple).
Il faut donc essayer d'y accéder en le désactivant.
Pour la mise à jour, elle prend parfois du temps. Le mieux est d'attendre 30mn et si toujours rien, débrancher et rebrancher la neufbox.
Tenez-nous au courant.

Le mieux, concernant un firewall personnel, est de mettre l'adresse du modem (192.168.1.1) en "zone de confiance" et non de désactiver le firewall proprement dit.

Tout à fait d'accord avec toi Omegatron mais c'était pour lever le doute rapidement car la version précédente de Kapersky était particulièrement lourde à gérer avec neuf mediacenter et l'accès à la neufbox.

Mouais,

reset de ma box débranche/rebranche + 30 min d'attente => elle reste bleue : du tel, de la tv mais pas d'internet. Le 192.168.1.1 fonctionne et me dit "pas d'internet", tel ok, tv ok
débranche/rebranche + 30 min d'attente : idem
débranche/rebranche : voyant rose , tout marche

Je tente un 192.168.1.1 : ca marche, je vais sur réseau (192.168.1.1/2_0 de mémoire) => impossible

Je réessaye 192.168.1.1 : plus rien
Je passe la nouvelle version de l'utilitaire de configuration en faisant un upgrade du précédent et "conserver les paramètres" : impossible de se connecter à ma box

Je n'ai pas de firewall, celui d'XP est désactivé, j'ai placé le 192.168.1.1 en site de confiance. Je ping la box naturellement et internet est OK

Depuis la chaine 911 , à la rubrique "infos modem" j'ai "informations indisponibles"

Le mieux étant l'ennemi du bien, je vais peut-être temporiser un peu les tatouilles et surtout attendre avant de renvoyer mon ancienne box , qui n'avait finalement que le défaut de siffler

En gros, tu veux dire que tu avais déjà une NB4, qu'elle sifflait mais fonctionnait et que tu as demandé un échange ?

Exactement

http://www.justneuf.com/Centralisation-Sif...tml&st=2260

Question bête mais as-tu accès à : http://192.168.1.1/2_1 pour y entrer tes identifiants ?

Non, là je n'ai plus accès à rien. Mais au tout début, oui j'ai pu les saisir (admin + mdp) et ça a fonctionné. J'ai pu me balader sur les différentes pages, examiner les routes , nat, etc. Mais là ,le "serveur web" est out.

C'est vrai que ça laisse septique comme panne.
Ton ancienne 9box fonctionne et siffle, la nouvelle ne te donne accès à rien, pas de firewall.
On dirait une panne de la box.
As-tu une connaissance qui en possède une ?