Passage A L Offre 100% Neuf Box, Frais de gestion trop élevé |
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 lundi 03 septembre 2007 à 20:18
Message
#1
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 Just-Trois  Groupe: Membres Messages: 333 Inscrit: 26/05/2005 Lieu : Cagnes sur Mer (06) Membre No.: 6,033 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: LAU 06  |
Bonjour,
je tente ma chance ici car aprés 2 courriers et un appel, je n'ai pas eu de geste commercial de notre cher fournisseur ... Voici mon probléme : Je désire passer à l'offre 100% neuf box (actuellement ADSL + TV) afin de pouvoir bénéficier du nouveau décodeur NB4, décodeur qui me permettrait de brancher mon imprimante et mon disque externe en réseau sans avoir à allumer mon ordinateur ... ainsi que la possibilité d'avoir accés aux films à la séance avec le décodeur 9 TV HD (ainsi que l'opportunité d'accéder au nouveau Média Center de 9) ... Mon abonnement passerait donc à 32.90 €, j'en suis conscient et je pensais que c'était suffisant pour pouvoir bénéficier du nouveau matériel ... Par contre, payer 98 € de frais d'échange (et de gestion) pour disposer de ce nouveau matériel, trés peu pour moi ... Neuf n'a pas voulu faire de geste commercial ... Peut être que si je résilie et que je me réabonne, cela me coutera moins cher ... Dommage car j'étais assez content de Neuf (j'étais chez Free avant) ... Je suis preneur de toute solutions ... Qui n'essaye rien, n'a rien ... Ce message a été modifié par Ricky: lundi 03 septembre 2007 à 20:20 -------------------- Cagnes sur Mer / LAU 06 / Distance : 2022 métres
Atténuation : 36 dB / Noise Margin : 10.38 dB / Synchro ADSL 2+ : 11054 Kbps / 794 Kbps NeufBox Trio 3D (Mode Routeur MultiPostes) / Décodeur 9 TV HD / Média Center 9 activé |
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lundi 03 septembre 2007 à 20:18
Message
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mardi 04 septembre 2007 à 18:56
Message
#2
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  Groupe: corp-SFR Messages: 4,587 Inscrit: 06/10/2006 Membre No.: 21,422 Modem: Neuf Box 4 FXC |
Bonsoir.
Nous ne pourrons malheureusement effectué de geste commercial par rapport a ce que vous demandiez. Je pense que vous pourrez vous arrangez directement avec le service resiliation pour obtenir un geste commercial. -------------------- 1. Pour les nouveaux membres, présentez vous d'abord ici
2. Problème de type commercial chez SFR? Merci de poster ici avant de m'envoyer un MP. 3. Merci de renseigner votre numéro de téléphone fixe dans votre profil afin de traiter efficacement votre soucis. (Cliquez sur "Mes contrôles" / sur le menu de gauche en bas "Profil personnel", cliquez sur "Modifier mes informations de profil" / indiquez ensuite votre numéro de téléphone sur "Numéro de téléphone de votre ligne ADSL :") Merci pour votre compréhension. |
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mardi 04 septembre 2007 à 19:00
Message
#3
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Just-Trois Groupe: Membres Messages: 333 Inscrit: 26/05/2005 Lieu : Cagnes sur Mer (06) Membre No.: 6,033 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: LAU 06 |
Tant pis ...
-------------------- Cagnes sur Mer / LAU 06 / Distance : 2022 métres
Atténuation : 36 dB / Noise Margin : 10.38 dB / Synchro ADSL 2+ : 11054 Kbps / 794 Kbps NeufBox Trio 3D (Mode Routeur MultiPostes) / Décodeur 9 TV HD / Média Center 9 activé |
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