Bonjour,

Voila, je ne sais plus comment faire pour mon pere qui veut passer en degroupage.
La ligne est ok, le nra est degroupé par neuf, j'habite a 500metres et j'y suis passé et il est egalement eligible.
Mon père est depuis longtemps abonné cegetel et il est passé en abonnement neuf automatiquement, et desormais que ce soit par le site internet de neuf ou par la hotline, il nous est impossible de modifier son abonnement afin de passer en 100% neuf au lieu d'un classique cegetel adsl max non degroupé sans telephone pour le même prix....
Après deux coup de fil a la hotline qui n'a rien pu faire (erreur technique...), je suis donc prêt à le desabonner et passer chez la concurrence seulement je constate qu'il y a des corps neufs sur ce forum.
Que doit je faire pour permuter son abonnement en 100% neuf, sachant que la hotline me donne comme raison erreur technique sur notre serveur, et le site internet me donne comme erreur votre session a expiré lorsque je tente de faire evoluer son abonnement.
Merci a ceux qui pourront m'aider.

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