Passer De L'offre Adsl 512 Ko à Adsl Seul 20 Méga |
Bienvenue invité ( Connexion | Inscription )
Avant d'ouvrir un nouveau sujet sur JustNeuf, pensez à consulter :La réponse à la question que vous vous posez est peut-être déjà présente...
   |
 mardi 19 juin 2007 à 18:40
Message
#1
|
|
|
Just-Un  Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 19/06/2007 Membre No.: 39,671 Modem: Autres NRA: FEY87  |
Bonjour,
je suis abonné à l'adsl 512 ko chez neuf. Le NRA dont je dépend vient d'être dégroupé par Neuf. Je souhaiterai migrer mon abonnement vers le degroupage partiel adsl à 14,90 euros. L'équipement du serveur permet l'ADSL2+. Je ne dispose par contre qu'un modem (de marque comtrend) compatible adsl. Or le site ou le service commercial ne me propose que de migrer vers une offre ADSL 100% Neuf Box à 29,90 euros. Aucune trace de l'offre de base. L'offre m'est par contre proposée quand je rentre le numéro de téléphone de mon voisin.... Est-ce que la situation est normale ? Puis-je bénéficier de l'offre ADSL seul avec un débit plus important que les 512 ko actuellement en place ? Si oui, comment faire pour la réclamer. Est-ce que mon modem non compatible adsl 2+ pose un problème technique ? PS : j'essaie de contacter le service technique pour avoir des éléments de réponses plus viables qu'au service commercial mais sans succès pour l'instant. Question subsidiaire : comment on fait pour avoir quelqu'un ? |
 |
 
|
|
mardi 19 juin 2007 à 18:40
Message
#
|
|
|
|
|
|
|
|
|
mercredi 20 juin 2007 à 07:46
Message
#2
|
|
  Groupe: corp-SFR Messages: 4,587 Inscrit: 06/10/2006 Membre No.: 21,422 Modem: Neuf Box 4 FXC |
Bonjour.
Pouvez vous svp renseigner votre numéro de telephone sur votre profil afin de pouvoir traité votre demande ? http://www.justneuf.com/Informations-and-Corp-9-Sur-Justneuf-t43287.html -------------------- 1. Pour les nouveaux membres, présentez vous d'abord ici
2. Problème de type commercial chez SFR? Merci de poster ici avant de m'envoyer un MP. 3. Merci de renseigner votre numéro de téléphone fixe dans votre profil afin de traiter efficacement votre soucis. (Cliquez sur "Mes contrôles" / sur le menu de gauche en bas "Profil personnel", cliquez sur "Modifier mes informations de profil" / indiquez ensuite votre numéro de téléphone sur "Numéro de téléphone de votre ligne ADSL :") Merci pour votre compréhension. |
|
|
|
|
mercredi 20 juin 2007 à 14:52
Message
#3
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 19/06/2007 Membre No.: 39,671 Modem: Autres NRA: FEY87 |
voilà c'est fait. Merci par avance pour votre réponse
|
|
|
|
|
mercredi 20 juin 2007 à 15:46
Message
#4
|
|
|
Groupe: corp-SFR Messages: 4,587 Inscrit: 06/10/2006 Membre No.: 21,422 Modem: Neuf Box 4 FXC |
Bonjour.
Par rapport a votre situation, vous n'avez rien a faire de votre coté car actuellement N9uf migre actuellement votre abonnement sur les equipements adsl non degroupé. Le modem actuel sera compatible avec l'adsl 2+ mais elle sera limité a 4Mo au niveau du debit. -------------------- 1. Pour les nouveaux membres, présentez vous d'abord ici
2. Problème de type commercial chez SFR? Merci de poster ici avant de m'envoyer un MP. 3. Merci de renseigner votre numéro de téléphone fixe dans votre profil afin de traiter efficacement votre soucis. (Cliquez sur "Mes contrôles" / sur le menu de gauche en bas "Profil personnel", cliquez sur "Modifier mes informations de profil" / indiquez ensuite votre numéro de téléphone sur "Numéro de téléphone de votre ligne ADSL :") Merci pour votre compréhension. |
|
|
|
|
mercredi 20 juin 2007 à 17:28
Message
#5
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 19/06/2007 Membre No.: 39,671 Modem: Autres NRA: FEY87 |
ok merci beaucoup c'est effectivement l'explication que j'aurais voulu avoir du service commercial de neuf. donc il faut que j'attende !
|
|
|
|
|
lundi 09 juillet 2007 à 10:06
Message
#6
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 19/06/2007 Membre No.: 39,671 Modem: Autres NRA: FEY87 |
juste un petit message sur ce topic que j'avais ouvert, pour signaler que la migration - trois semaines après - n'est toujours pas effective. Je trouve ça bien long !
|
|
|
|
|
lundi 09 juillet 2007 à 10:18
Message
#7
|
|
|
Groupe: corp-SFR Messages: 13,652 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
La migration est toujours en coursà ce jour. |
|
|
|
|
lundi 09 juillet 2007 à 14:59
Message
#8
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 19/06/2007 Membre No.: 39,671 Modem: Autres NRA: FEY87 |
Merci pour cette précision. Ce qui est amusant, c'est que je reçois des offres de la part de neuf pour de l'adsl nu....Mais pas pour du dégroupage, ni partiel ni total !
|
|
|
|
|
samedi 21 juillet 2007 à 10:25
Message
#9
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 19/06/2007 Membre No.: 39,671 Modem: Autres NRA: FEY87 |
Voilà des nouvelles de ma connexion :
Enfin le vrai haut débit depuis 10 jours : x8 par rapport à avant, (x4 seulement en upload). Par contre, chose amusante, j'ai reçu hier un courrier de bienvenue et de confirmation de la part de neuf qui me précisait que je bénéficiais désormais de l'offe...Haut débit 512 ! J'espère toutefois qu'il n'y aura pas d'erreur sur ma prochaine facture et que je serai toujours facturé 15 euros par mois et non 20. |
|
|
|
|
Partagez ce sujet sur un forum (bbcode):
Partagez ce sujet sur un site web ou un blog (html): |
Actualités:
|
|
1 utilisateur(s) sur ce sujet (1 invité(s) et 0 utilisateur(s) anonyme(s))
0 membre(s):
|
Version bas débit | Nous sommes le : jeudi 08 janvier 2009 à 17:44 |