Pb Avec Neuf Yv |
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 dimanche 17 juin 2007 à 19:43
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 14 Inscrit: 17/06/2007 Membre No.: 39,531 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: SGL69  |
Bonjour,
 Depuis que je suis abonnée chez neuf, la TV ne fonctionne pas. Je suis pourtant "eligible" mais le débit annoncé en sortie est bien inférieur en arrivée chez moi. 2 fois des techniciens sont venus.Cela marchait puis après 1/2h plus rien (de gros carrés avec un son inaudible)Est ce que quelqu'un a la solution. Car neuf ne savent pas non plus. par contre, ils savant parfaitement me faire payer leur hotline.... Merci pour votre aide 
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dimanche 17 juin 2007 à 19:43
Message
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dimanche 17 juin 2007 à 19:50
Message
#2
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  Groupe: Just-VIP Messages: 3,406 Inscrit: 11/03/2005 Lieu : ROUEN Membre No.: 4,827 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: ROA76 |
Il faut dans un premier temps remplir ton profil avec l'@ Mac du décodeur que tu trouveras sur l'étiquette collé en dessous.
Ensuite nous dire à combien synchronise ton modem (via l'interface http://192.168.1.1). Enfin, as tu vérifier si il n'y avait pas de condensateur dans la prise téléphonique sur laquelle est branché ton modem ? Tu trouveras les manip dans le just wiki -------------------- Je rejette votre réalité et la remplace par la mienne
Ne travaillant pas pour Neuf Cegetel, merci de ne pas m'envoyer de MP pour résoudre votre problème Pour une aide personnalisée en ligne... et de vive voix, venez nous rejoindre sur le salon justneuf de teamspeak |
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dimanche 17 juin 2007 à 21:36
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 14 Inscrit: 17/06/2007 Membre No.: 39,531 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: SGL69 |
le débit descendant est 4320 kbps et le débit montant est 672kbps ???? Kesako ? cela te parle ?
 Concernant le condensateur il faut que j'aille voir. Je ne sais pas trop où est la prise. Merci quand même pour les infos 
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lundi 18 juin 2007 à 11:01
Message
#4
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Groupe: Just-VIP Messages: 3,406 Inscrit: 11/03/2005 Lieu : ROUEN Membre No.: 4,827 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: ROA76 |
Si le 4320 kbps est ton débit au temps t, effectivement, c'est un peu juste pour recevoir la tv coorectement.
Vois du coté de la prise si un condensateur n'altère pas le débit. -------------------- Je rejette votre réalité et la remplace par la mienne
Ne travaillant pas pour Neuf Cegetel, merci de ne pas m'envoyer de MP pour résoudre votre problème Pour une aide personnalisée en ligne... et de vive voix, venez nous rejoindre sur le salon justneuf de teamspeak |
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lundi 18 juin 2007 à 16:04
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 14 Inscrit: 17/06/2007 Membre No.: 39,531 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: SGL69 |
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lundi 18 juin 2007 à 16:23
Message
#6
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Groupe: Just-VIP Messages: 3,406 Inscrit: 11/03/2005 Lieu : ROUEN Membre No.: 4,827 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: ROA76 |
Le problème n'est pas l'éligibilité mais l'incapacité du modem de ce connecter a une vitesse plus haute.
Tu n'utilise pas de rallonge ? Le modem est il branché en multiprises ? -------------------- Je rejette votre réalité et la remplace par la mienne
Ne travaillant pas pour Neuf Cegetel, merci de ne pas m'envoyer de MP pour résoudre votre problème Pour une aide personnalisée en ligne... et de vive voix, venez nous rejoindre sur le salon justneuf de teamspeak |
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lundi 18 juin 2007 à 19:23
Message
#7
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 14 Inscrit: 17/06/2007 Membre No.: 39,531 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: SGL69 |
Je n'ai pas de rallonge, pas de multiprise.
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jeudi 21 juin 2007 à 07:51
Message
#8
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 14 Inscrit: 17/06/2007 Membre No.: 39,531 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: SGL69 |
A l'aide ! Personne ne peut plus m'aider ? je ne verrais jamais la TV ?
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jeudi 21 juin 2007 à 09:45
Message
#9
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  Groupe: Membres Messages: 3,732 Inscrit: 11/02/2007 Membre No.: 31,348 Modem: Non renseigné |
bonjour ,avez vous d'autres prises?si oui il faut les controler aussi pour voir si eux n'ont pas de codensateur aussi,si vous avez pluseurs prises mieux vaut en laisser qu'une,deconnecter les autres du réseau,voir également,si il a un boitier de dérivation téléphonique dans votre logement,des fois un condo y est
changer également le filtre adsl pour voir s'il n'ai pas hs,et faite un reset de votre modem bonne journée -------------------- pour retirer un condensateur voir ici .pour insérer son numéro de téléphone dans son profil .voir ici injonction de faire voir ici.
S'il n'y avait pas d'injustice, on ignorerait jusqu'au nom de la justice / Héraclite d'Ephèse ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Résultats depuis http://www.speed.io ; (Copie le 2008-12-10 14:23:22) ;Télécharger : 10516 Kbit/s; Envoyer : 884 kbit/s Connections : 2857 conn/min ;Ping: 37 ms, Longueur ligne : 1780 mètres ;Affaiblissement : 26 dB |
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jeudi 21 juin 2007 à 20:06
Message
#10
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 14 Inscrit: 17/06/2007 Membre No.: 39,531 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: SGL69 |
où puis je trouver un filtre adsl sachant que c'est neuf qui me l'avait fourni ?
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jeudi 21 juin 2007 à 22:10
Message
#11
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Groupe: Membres Messages: 3,732 Inscrit: 11/02/2007 Membre No.: 31,348 Modem: Non renseigné |
bonsoir: ben normalement avec votre neuf box il y en avait 2.? autrement il y a des grand magasins qui en vendent,
bonne soirée -------------------- pour retirer un condensateur voir ici .pour insérer son numéro de téléphone dans son profil .voir ici injonction de faire voir ici.
S'il n'y avait pas d'injustice, on ignorerait jusqu'au nom de la justice / Héraclite d'Ephèse ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Résultats depuis http://www.speed.io ; (Copie le 2008-12-10 14:23:22) ;Télécharger : 10516 Kbit/s; Envoyer : 884 kbit/s Connections : 2857 conn/min ;Ping: 37 ms, Longueur ligne : 1780 mètres ;Affaiblissement : 26 dB |
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lundi 25 juin 2007 à 19:15
Message
#12
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 14 Inscrit: 17/06/2007 Membre No.: 39,531 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: SGL69 |
Je n'ai pas de condensateur dans les autres prises.
Concernant le filtre je n'en ai qu'1. et si ce n'est pas le filtre y a t il une raison ou bien faut il que 9 accepte que je ne peux recevoir la TV contrairement à ce qui m'annonce ? Ce n'est pas plutot un problème de débit ? |
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