Bonjours a tous.

c'est mon premier gros probleme chez le neuf :

hier soir, je n'ai plus eu de connexion, ça m'etait deja arriver donc je me suis dit que ce matin tout remarcherai mais en fait non !

voila mon probleme, en redemarant mas box (fast 3302), le voyant adsl reste allumé mais le voyant phone reste eteint.

bien sur rien ne fonctionne et dans mon interface neuf box en etat j'ai "en negociation" ce qui je pense indiquerai un probleme chez le neuf ?

j'ai chercher un peu sur le net, j'ai penser a uneconnexion fantome mais je ne suis sur de rien.

quelqu'un a t'il deja eu ce probleme ? et si oui comment l'avez vous resolu ?

merci de toute les reponses que vous pouvez m'apporter mon abonement est 100% neuf box a 34,9€ je n'ai plus de ligne FT, j'ai la telephonie et l'adsl 8mega.

sinon j'ai essayer d'appeller le neuf mais on m'a inviter a renouveller mon appel, vu que j'ai plus de ligne j'apelle de mon portable donc je taxe a mort !

y aurai t'il une adresse mail ou joindre l'assistance du neuf car sur leur site je n'ai rien trouver !

Merci.

mon probleme c'est resolu, le voyant phone s'est allumé d'un coup avec le petit click habituel et tout fonctionne maintenant !

j'aimerai quand meme savoir ce qu'il s'est passer car ça devient genant des coupures de 14h comme ça surtout quand on travaille dans l'informatique et quon en a besoin pour effectuer ce travail !