Bonjours, je viens de decouvrir ce forum et j'en profite donc pour vous signaler mes problemes car en fait cela fait plusieurs mois que ca dure. Comme ecris dans le sujet, j'ai beaucoup de probleme de deconnection de ma box (je m'en apercois beaucoup quand je suis au tel car je n'arrive pas a avoir une communication telephonique tres longue sans etre deconnecte).
Bien sur avant de vous envoyer ce message j'ai fait toutes les manip qui sont indiquees sur le site, j'ai verifie mon installation (filtres, condensateurs...), j'ai rebootee ma box, debranchée, remis les parametres par defaut enfin bref je ne sais plus quoi faire surtout qu'aujourd'hui j'ai perdu le telephone pendant presque toute la journée (voyant eteint mais tout les test etait bon).
Pouvez vous m'aider?
Merci d'avance
ps:je ne suis pas sur de mon nra

Bonsoir,

Peux tu nous communiquer tes valeurs ADSL ( debit ATM,marge de bruit,etc...simple copier/coller) pour analyser ta ligne ?

bonsoir carpediem57 je pense que les info que tu me demande sont celle la si ce n'est pas le cas dis moi ou je peux les trouver

merci de ton aide

Statut ligne ADSL


Débits de synchronisation
Débit descendant 4832 Kbps
Débit montant 800 Kbps


Informations ligne ADSL
Downstream Noise Margin 3.38 dB
Downstream Attenuation 40.00 dB
Upstream Noise Margin 16.00 dB
Upstream Attenuation 24.50 dB
Line Mode G992_1_A
Showtime Uptime 3 h. 28 min. 52 sec.

Bon, à priori, ta marge de bruit en flux descendant est très faible (3.38 Db), cela occasionne des coupures.

Ci dessous, un lien très intéressant qui t'aidera:

http://www.porciello.com/inventel/adslmax.htm

Un autre lien : http://www.degrouptest.com/

Copier/coller des valeurs indicatives STP de ce lien par rapport à ta ligne.

Ce message a été modifié par carpediem57: vendredi 18 janvier 2008 à 21:56

D'apres ce que je viens de lire , il faudrait que je reduise mon debit max afin d'avoir une stabilité superieure?
Pense tu que si je decoche l'option adsl2+ j'aurais une stabilité superieure (je n'utilise que tres peu Neuf TV).
Merci pour tes conseil.
Bonne nuit!!!!!!!!!!

au vu de tes caractéristiques ADSL, je te le conseil même.

On se tient informé.A plus .

je vais essayer tout de suite et on veras le resultat a la fin du w-e
Merci pour tout

Bonjour, visiblement le probleme est toujours la car je viens juste d'etre deconnecte alors que les parametres de la ligne sont correct par rapport a hier, le probleme doit etre ailleur.

ps:Statut ligne ADSL


Débits de synchronisation
Débit descendant 5312 Kbps
Débit montant 800 Kbps


Informations ligne ADSL
Downstream Noise Margin 11.13 dB
Downstream Attenuation 40.00 dB
Upstream Noise Margin 16.00 dB
Upstream Attenuation 24.50 dB
Line Mode G992_1_A
Showtime Uptime 4 min. 48 sec.


Merci, A+

Bonjour,

Dommage car à présent, ta marge de bruit est meilleure et ton débit descendant est plus grand aussi.

Tu es en wi fi ?

Oui je suis effectivement en wifimais j'ai deja essayé de tout remetre en ethernet ou usb et ca n'a rien changé. Pour mes parametres ils sont efectivement meilleur mais on est samedi matin et je crois que suivant les heures ca peu beaucoup changer?
Merci de ton aide.

Bon le w-e est passé, mais pasde reelle amelioration, toujours des coupures surtout quand la ligne est sollicitée (telephone...), ce pourrait-il qu'il y est un probleme sur la ligne avant mon installation.Ci c'est le cas,que faut-il faire pour verifier?
Merci de vos reponse.
Bonne soirée

Bonsoir,

Dans un premier temps, si tu peux essayer une autre box afin d'éliminer le risque potentiel que se soit elle la responsable et puis essayer également d'avoir le soutien d'un corp9 pour évaluer l'état de la ligne.

Merci pour le conseil, j'ai deja essaye une autre box, bien sur meme problème, sinon pour obtenir l'aide d'un corp9 il faut juste se faire remarquer? Comme ca


bonne soirée

Ce message a été modifié par jpmarech: mardi 22 janvier 2008 à 23:32

bonjour,

euh, là on voit bien...patience patience, maître mot...

Ce message a été modifié par carpediem57: mercredi 23 janvier 2008 à 13:51

bon, toujours rien, pas de retour mais je suis pas tres presse ca fait deja plusieurs mois que ca dure, ce petit message juste pour dire que je suis toujours la.


bonne soirée

Ce message a été modifié par jpmarech: vendredi 25 janvier 2008 à 21:22

toujours rien mais pour que mon post passe en premier je remet un petit message. Pour info, toujours des problemes de deconnexion. Donc:

Bonsoir,

J'ai les mêmes prolèmes depuis quelque temps, les paramètres de la ligne ADS sont très variables, la marge de bruit peut varier de 3 dB à 14 - Au début de la soirée j'étais à 7 db et je viens de redescendre à 5 -

Bien entendu j'ai fait toutes les manoeuvres et vérifications demandées - Je voulais baisser ma vitesse de connexion , de 8 Mg desscendre à 4 mG mais le technicien de Neuf n'a rien voulu savoir il a prétendu que c'était ma box qui était défectueuse - Quand j'ai osé dire que ma box n'était probablement pas en cause il m'a rétorqué que je n'étais pas technicien) -J'ai donc reçu une autre trio 3D - bien entendu le problème persiste -

Quant au Corp 9 ils sont très silencieux - mon cas ne semble pas les interesser - Cependant je désire toujours essayer une vitesse de connexion inférieure - Mais je ne sais plus à qui m'adresser.

Bon week-end et bonne chance. LW

Merci de ta sollicitude mais malheureusement je crois que cela ne vas pas nous faire avancer.
Je vois effectivement que je ne suis pas le seul a avoir des problemes mais comme tu le dis, c'est pas facile d'avoir un contact avec un corp 9. Perso on ne m'a pas encore proposé de me changer ma box.
Encore merci de ton message.
Bonne soirée.

ps:corp 9? ou est tu?

Bonsoir,

Je ne vais pas beaucoup t'aider. Mais si on analyse ta ligne, tu as un affaiblissement ta ligne à 40db. Fais un tour sur degrouptest et donne-moi la longueur de ta ligne. Tu devrais être au moins à 3,5 Km du NRA le plus proche. Etant donné ton affaiblissement élevé qui rime avec bruit élevé cela explique que ta marge de bruit descendante fluctue entre 10db et <3db jusqu'à obtenir des coupures incessantes. Bref, lors de l'allumage de ta 9-box celle-ci négocie un débit ADSL (maxi ADSL) en fonction du bruit de ta ligne au moment où tu t'es synchronisé. Comme je peux voir, tu as un débit de synchro descendant élevé alors que tu devrais être aux alentours de 2Mb (fais un test mireADSL pour connaître la bande passante).

Le corrolaire de tout cela est que plus ton débit est élevé et plus tu es sensible aux désynchronisations d'autant plus si le bruit sur ta ligne est élevé. Le fait de téléphoner engendre d'avantage de bruit sur le spectre ADSL des basses fréquences et donc tu obtiens des coupures incessantes.

Conclusion, si tu es sûr que tout va bien sur ta ligne (pas de condensateur, 1 seule prise téléphonique, pas de filtre ADSL si tu es en dégroupage total, ..), il faut que tu contactes la Hotline ou attendre qu'un CORP-9 puisse te fixer ton débit à 2Mb. Tu peux regarder tous mes messages à ce sujet et crois-moi ça fonctionne.
Par contre, il est clair que tu perdras en vitesse de téléchargement mais tu n'auras plus de coupure sauf si le DSLAM correspondant à ta ligne est défectueux.

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toujour pas de nouvelles d'un corp9, c'est un peu rageant car mes deconexions sont de plus en plus fréquentes.
Je pars quelques temps peut etre aurai-je la surprise d'une réponse a mon retour.
Merci a tous!!!!!!!!!!!