Pb Internet+tel+tv |
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 mercredi 22 août 2007 à 18:03
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 22/07/2007 Membre No.: 41,576 Modem: Neuf Box Trio3D  |
Bonjour,
Je vous écris car j'ai un problème avec internet, la TV et le tél ! ça fait à peu près 2 mois que ce problème arrive de temps à autre. Aujourd'hui par exemple je n'ai réussit à me connecter à internet qu'il y a 5 minutes, pourtant j'essaye depuis ce matin. J'ai tout essayé : redémarrer le modem (3D), l'outil de diagnostic, reseter le modem mais rien. Et là, tout d'un coup ça remarche ! Enfin, pas le téléphone (donc je peux pas appeler le service client) ni la télé (signal non disponible). Sinon, internet marche mais pas super non plus : Débit descendant 1856 Kbps (d'habitude 8000) Débit montant 640 Kbps Si vous pouvez me dire quoi faire s'il vous plait. Merci Mariana |
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mercredi 22 août 2007 à 18:03
Message
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mercredi 22 août 2007 à 18:57
Message
#2
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 65 Inscrit: 24/06/2006 Lieu : Le Havre Membre No.: 16,399 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: BLE76 |
bonjour,
problème de synchronisation je pense il faudrait appeler l'assistance technique de neuf, et demander leurs de vous rappeler sur votre mobile normalement ils le fonts lors de tests qui obligent de redémarrer le modem cordialement, Ce message a été modifié par fredobook: mercredi 22 août 2007 à 18:57 |
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