Perte De Synchro, [ Réglé ] |
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 mercredi 14 novembre 2007 à 11:55
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 71 Inscrit: 16/12/2006 Lieu : Orvault Membre No.: 26,923 Modem: Neuf Box Trio3C  |
Bonjour,
Depuis l'établissement de ma connexion ADSL, je rencontre pas mal de souci. Il n'existe pas un seul appel téléphonique donné/reçu sans que l'on se fasse couper ! C'est trop lourd... C'est idem pour la connexion ADSL ! Au final, je me suis rendu compte que c'est la neuf box qui perd la synchro. Pendant la nuit, ca nous arrive d'entendre la neuf box qui perd la synchro (on entend un petit clic) , alors que nous ne sommes mêmes pas connecter ! Ca a arrivé que l'on puisse appeler ou utiliser internet sans se faire couper mais c'est vraiment très rare. Cela n'a jamais arrivé en période de forte fréquentation 19-22h. Mes branchements sont corrects, pas de rallonges, etc... J'ai déjà lu les trucs à vérifier sur le forum, donc merci de m'éviter des réponses de ce type. J'espère que l'on pourra trouver le bug sur ma ligne, sinon je change de fournisseur ! Merci d'avance pour votre aide, GGfai |
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mercredi 14 novembre 2007 à 11:55
Message
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mercredi 14 novembre 2007 à 12:01
Message
#2
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 51 Inscrit: 15/10/2007 Lieu : 49 Membre No.: 47,255 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: TRE49 |
bonjour, qu'a tu fait pour verifier ta ligne pour commencer ?
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mercredi 14 novembre 2007 à 15:36
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 71 Inscrit: 16/12/2006 Lieu : Orvault Membre No.: 26,923 Modem: Neuf Box Trio3C |
- Vérification des branchements
- Vérification des prises téléphones - reset de la neuf box + attente d'une amélioration depuis 2 mois. Ne voyant pas d'amélioration, je remonte le problème à neuf via ce forum. En espérant qu'il puisse faire qq chose. En tout cas, le problème doit être visible en consultant mes consultations téléphoniques. Les coupures doivent apparaitre... quasi à chaque fois, surtout dans le créneau 19-22h. A+ GGfabi |
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jeudi 22 novembre 2007 à 12:27
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 71 Inscrit: 16/12/2006 Lieu : Orvault Membre No.: 26,923 Modem: Neuf Box Trio3C |
UP !
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jeudi 22 novembre 2007 à 12:40
Message
#5
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 Groupe: corp-SFR Messages: 13,630 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Essayez de voir si cela persiste actuellement. |
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jeudi 22 novembre 2007 à 14:42
Message
#6
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 71 Inscrit: 16/12/2006 Lieu : Orvault Membre No.: 26,923 Modem: Neuf Box Trio3C |
Bonjour,
je confirme que le problème persiste toujours, et pas seulement entre 19 et 22h. Hier, en fin d'après midi, il était impossible de téléphoner car ça coupait tout le temps ! Ce message a été modifié par ggfabi: jeudi 22 novembre 2007 à 14:43 |
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vendredi 23 novembre 2007 à 18:11
Message
#7
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 14 Inscrit: 27/04/2007 Lieu : cuinchy Membre No.: 36,247 Modem: Neuf Box Trio3C |
Idem pour moi ca fait que ca, des clics clics a longueur de journéee.
ca dure depuis 3 mois , s'est vraiment le bordel chez le neuf ! et en + il s'en foute ! j'aurais honte de bosser la bas ! un utilisateur du neuf qui en a ral le bol !!! |
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jeudi 29 novembre 2007 à 09:36
Message
#8
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 71 Inscrit: 16/12/2006 Lieu : Orvault Membre No.: 26,923 Modem: Neuf Box Trio3C |
Bonjour,
Les problèmes persistent et même s'intensifient ! Hier soir, impossible d'appeler. Le téléphone coupe tout le temps... Pareil pour l'ADSL... Peut on regarder mon problème ? Cordialement, GGfabi |
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vendredi 30 novembre 2007 à 11:03
Message
#9
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 71 Inscrit: 16/12/2006 Lieu : Orvault Membre No.: 26,923 Modem: Neuf Box Trio3C |
Bonjour,
Hier soir, impossible d'appeler plus de 2 minutes sans être coupé. Pareil, sur l'adsl, déconnexion fréquente. Quelqu'un peut il regarder mon problème de perte de synchro ? GGfabi |
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lundi 03 décembre 2007 à 11:12
Message
#10
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 71 Inscrit: 16/12/2006 Lieu : Orvault Membre No.: 26,923 Modem: Neuf Box Trio3C |
Up....
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lundi 03 décembre 2007 à 15:00
Message
#11
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,630 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Essayez de voir ce qu'il en est actuellement. |
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 mercredi 05 décembre 2007 à 16:01
Message
#12
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 2 Inscrit: 06/11/2007 Membre No.: 48,666 Modem: Neuf Box 4 FXC |
CITATION(ggfabi @ jeudi 22 novembre 2007 à 14:42)  Bonjour, je confirme que le problème persiste toujours, et pas seulement entre 19 et 22h. Hier, en fin d'après midi, il était impossible de téléphoner car ça coupait tout le temps ! Bonjour, Je suis dans le même cas et je commence à en avoir vraiment marre !!! j'ai envoyé 3 mails au service client et 3 fois la même réponse contacter nous par telephone pour faire un diagnostic !!! Merci mais je n ai pas envie de payer 30 minutes de tel sans qu on avance !! on va me dire que c est independant de leur volonté et bla bla ... Je joue en réseau en fait avec la PS3 et tous les 1-4 d heure je perd ma connexion Vraiment tres soulant j attends encore 2 mois si je n ai pas d aélioration je me casse de Neuf et franchement je ne leur ferai pas de pub !!! Je partirai chez Free ou on me dit que du bien Je suis un peu en colère oui ... ça se voit ? P.S : j ai vérifier tous mes branchements, sur le site ils parlent de debrancher le condensateur de la prise tel pour qu il y ait moins d interférence mais bon je ne sais pas trop Si vous avez une solution à mon problème je suis preneur Ce message a été modifié par MrAnderson: mercredi 05 décembre 2007 à 16:02 |
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mercredi 12 décembre 2007 à 09:29
Message
#13
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 71 Inscrit: 16/12/2006 Lieu : Orvault Membre No.: 26,923 Modem: Neuf Box Trio3C |
CITATION(Noël9T @ lundi 03 décembre 2007 à 15:00) Bonjour, Essayez de voir ce qu'il en est actuellement. Cela semble beaucoup mieux depuis une semaine. Quasiment pas de perte de synchro. J'espère que cela va continuer ainsi  Cdt, GGfabi |
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jeudi 20 décembre 2007 à 17:46
Message
#14
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 71 Inscrit: 16/12/2006 Lieu : Orvault Membre No.: 26,923 Modem: Neuf Box Trio3C |
Plus de perte de connexion depuis 3 semaines.
Le sujet peut être clos. Cdt, GGfabi |
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jeudi 20 décembre 2007 à 23:49
Message
#15
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  Groupe: Admin Messages: 24,983 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre topic. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci. L'équipe JustNeuf -------------------- |
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