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 mercredi 13 juin 2007 à 16:22
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 43 Inscrit: 28/04/2007 Lieu : cherbourg Membre No.: 36,301 Modem: Neuf Box 3302  |
Bonjour,
9 est devenu fou !!! je m'explique: depuis mon déménagement et aprés avoir patienté 1 mois pour avoir le téléphone, je ne pouvais pas créer de 9id pour visualiser mes factures, le service technique ne peut pas m'aider puisque mon numéro de téléphone est inconnu chez 9, et un technicien m'a même conseilé de ne rien dire inconnu donc pas de facture !!!!!! Hier, plus de téléphone, j'appele donc le service technique qui ne reconnaissant pas mon numéro de téléphone ne veut pas s'occuper de mes soucis, j'appel donc le service commercial qui m'explique que mon téléphone est coupé !!!!! La demoiselle se lance dans une explication confuse de ligne tranférée, coupée suite à un déménagement et m'annonce que mon téléphone sera rétabli dans 4 semaines !!!!!! Merci le 9, je vais devoir donc encore me passer de la téléphonie illimitée, maintenant que 9 m'explique pourquoi il coupe la téléphonie mais pas l'ADSL, mais chut, il serait capable de le faire. Une fois de plus 9 fait preuve d'incompétence, de "je m'en foutisme " à propos de ses clients, j'ai appelé 8 fois pour ce probléme et aucune réponse de leurs part et bien sûr, 9 est incapable d'envoyer un mail ou un coup de téléphone à ses clients, si il veut un bon fournisseur d'accés à internet qui en plus assure la téléphonie j'en connait un : ORANGE. Un client trés en COLERE. |
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mercredi 13 juin 2007 à 16:22
Message
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vendredi 15 juin 2007 à 15:16
Message
#2
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 43 Inscrit: 28/04/2007 Lieu : cherbourg Membre No.: 36,301 Modem: Neuf Box 3302 |
Bonjour,
Un corp pourrait 'il se pencher sur mon probléme, et m'expliquer ce qu'il c'est passé ?? On ne sait jamais le probléme est peut etre le même que celui ci : http://www.justneuf.com/Numero-Tel-Plus-Attribue-t48505.html |
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vendredi 15 juin 2007 à 15:53
Message
#3
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Groupe: Membres Messages: 841 Inscrit: 06/10/2006 Membre No.: 21,411 Modem: Non renseigné |
CITATION(Messier31 @ 15/06/2007 à 16:04)  On ne sait jamais le probléme est peut etre le même que celui ci : http://www.justneuf.com/Numero-Tel-Plus-Attribue-t48505.html Bonjour, Non il ne s'agit pas du même problème, une migration de votre ligne est en cours actuellement sur un autre équipement depuis le 12/06/07. -------------------- Pour que l'on puisse vous aider, merci de renseigner votre profil ici avec l'@mac modem et votre numéro de téléphone.
Merci de ne pas m'envoyer de MP non sollicités, je n'y répondrai pas |
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samedi 16 juin 2007 à 11:02
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 43 Inscrit: 28/04/2007 Lieu : cherbourg Membre No.: 36,301 Modem: Neuf Box 3302 |
Bonjour,
Merci pour cette réponse, j'espére que la migration ne concerne que le téléphone ??? Et avez vous une idée du délais ??? merci |
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lundi 18 juin 2007 à 19:42
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 43 Inscrit: 28/04/2007 Lieu : cherbourg Membre No.: 36,301 Modem: Neuf Box 3302 |
Bonsoir,
Si un corp pouvait me donner ds nouvelles de ma ligne ???? Merci |
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