Bonjour

Je vois que nous avons tous le meme probleme et que rien ne bouge.
On ne peut pas faire des plaintes groupées pour faire bouger les choses ?

Comme ca tous seul chacun dans son coin ca donnera rien !

On pourrait repertorier les problemes ville par ville, se reunir devant un tribunal un jour par exemple et deposer des plaintes partout.

Qui serait partant ?

Va vraiment falloir que je m'achete des lunettes, car je lis pas ca sur ce forum.

Disons que pour beaucoup de nous rien ne bouge, et qu'on nopus prend pour des cons, ou plutôt des pigeons qui se font plumés par des hotlines situées hors de France.

Disons qu'on nous dit (enfin pour mon cas en particulier) que ça va bouger, que ça part demain, et que 2 mois après toujours rien et qu'on nous redit "ça part demain":
http://www.justneuf.com/Souscription-17-Aout-Toujours-Pas-Tele-Ni-Wifi-t35272.html

Enfin au final et pour conclure, bein 5 mois et toujours rien

Ce message a été modifié par Dormeur: mercredi 06 décembre 2006 à 16:34

C'est inadmissible ! ! ! ! !

Les conseillés sont incompetent et malhonnete pour couronner le tout.

Des fois ils coupent les micros pour pas ecouter les problemes des gens !

Je crois que la tout est dis......

Je me demande ce que neuf ferait si j'avais 4 mois de retard sur une facture par exemple ?
Je dis ca a Mr 9T qui dit qu'il doit s'acheter des lunettes.....

je viens d'avoir al même idée....
mais comment procéder?

Il faudrait aller se renseigner aupres d'un avocat sinon pour connaitre la procedure a suivre.

Si je me réfère à un post précédent dans ce topic, je pense que monsieur Lunettes.9T a du prendre en main vos dossiers. Sinon son post serait à la limite de la provocation, ce qui n'est, bien sur, pas toléré sur JustNeuf (que l'on soit un membre, ou un salarié 9T).
N'oublions pas que nous sommes ici dans un topic de membres qui ont des problèmes...

PS: dans le doute, on ne sait jamais http://www.optic2000.fr/

c"est très gentil, de nous rappeler qu'on est sur une interface neuf cegetel et que tu fais ton job. Mais t'es bien conscient que c'est pas normal. Que cette société ou ses sociétés ne sont conforme à une législation en vigueur (petite soit tél.)

carpoga

Je pense que tu te trompes sur la nature de ce site.
Tu devrais lire les deux lignes vertes du message de Dormeur.
Quant à l'incompétence de certains conseillers, c'est malheureusement très répandu chez les FAI...

tout à fait a1b
@Caporga: mon post était une ironie destinée à répondre à une réflexion déplacée d'une certaine personne qui se reconnaitra

autant pour moi dormeur

caporga

On est sur un forum d'entraide!

Le mécontentement ne t'autorise pas à remettre en doute l'éthique du site et indirectement des personnes bénévoles qui le font vivre.

Caporga, je ne suis pas d'accord avec ton discours, cela ne m'empêche pas de partager certains points de vue.

Ce message a été modifié par Eclair: mercredi 06 décembre 2006 à 17:08

il faut un peu plus moderé eclair, je n'ai lu les lignes vert de dormeur. on peu faire des erreurs, non ?

Non mais serieux c'est un truc de fou !
Ils viennent de me facturer 26 heures de connection bas debit !

Les gars penchez vous sur mon probleme je vais commencer a insulter neuf au telephone !

Ca pas durer longtemps cette histoire je crois !!!!!!!!

Ils calment les abonnés en disant mais ne vous inquietez pas en attendant l'adsl vous pouvez vous connecter gratuitement en bas debit etr apres ils facturent c'est quoi ce delire.

Le numéro de backup gratuit est le : 0860905019.

... que tu n'as malheureusement sans doute pas utilisé le BON et SEUL numéro d'appel qu'il fallait employer. C'est lamentable que ce numéro ne soit pas indiqué clairement et surtout que ce ne soit pas celui-là qui soit installé par le CD.

http://www.justneuf.com/wiki/index.php/Bac...3%A9_et_gratuit

Mais d'un autre côté, si tu es en dégroupage total, ce numéro est inutilisable.

J'ai appellé plein de fois le service client pour bien m'assurer que c'etait gratuit et on m'a dit oui a chaque fois !

J'ai utilisé le cd que neuf m'a envoyé avec mon modem je comprend pas !

Apres quand on insiste au telephone ils nous prennent pour des debiles !

La y'avait de quoi insister.....et meme comme ca ca va pas.

C'est carrement des ***** y'a pas d'autre mot !

J'ai souscris a un abonnement mais je n'ai encore rien ! ca fait 3 mois maintenant ca commence a faire !

Donc j'ai toujours la ligne FT, personne n'a encore rien touché.

Ce message a été modifié par cotdaz: jeudi 07 décembre 2006 à 04:02

De mémoire, en tout cas il y a 2 ans, il était indiqué dans le manuel de la 9box
Ceci dit, il pourrait être mis en valeur

Autant pour moi alors. Tu n'es pas le premier à en faire mais tu as eu le mérite de reconnaitre ton tort.

Dsl, mais c'est énervant d'observer régulièrement ce type de critiques infondées alors qu'on ne remercie jamais assez le travail bénévole des modérateurs.

En tout cas, bon courage, en espérant que tu résolves tes problèmes.



Perso, je l'ai utilisé il y a 2semaines, j'ai contacté le SC pour avoir mes identifiants.
La standardiste a insisté pour me donner le n° (je l'avais déjà).

Erhan, avec un peu de tact, tu dois pouvoir leur faire admettre qu'il y a eu un manque d'informations de la part de 9T, surtout si cela fait trois mois que tu attends.