Planete Neuf, Facturation sur appels gratuits !! |
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 vendredi 23 novembre 2007 à 19:39
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 30 Inscrit: 30/10/2007 Lieu : 21200 Membre No.: 48,203 Modem: Neuf Box Trio3C  |
Bonsoir,
Voila mes parents avaient deux lignes telephoniques et planete neuf sur ces deux lignes. Monpere a resilie fin d'annee derniere une des deux lignes. Jusque la tout va bien. Moi je suis au Neuf donc mes parents m'appelent gratuitement. Hors aujourd'hui ma mere recoit sa facture et les appels qu'elle m'a passée lu ont ete facturés !!!!! Du coup, j'ai fait un test sur le net pour savoir si mes aprents avaient encore palnete neuf et bizarrement NON !!! Du coup je les ai reinscrit. vous croyez qu'ils peuvent demandé un remboursement de leur appel passé vers mon numéro qui étaient juque la gratuits ???? Merci par avance .... |
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vendredi 23 novembre 2007 à 19:39
Message
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jeudi 29 novembre 2007 à 19:31
Message
#2
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 112 Inscrit: 18/01/2007 Membre No.: 29,246 Modem: Neuf Box 4 SER |
Salut, il faut voir si sur les facture précédentes il est fait mention de l'option planête Neuf, s'il n'y a rien marqué, je crains que ne soit trop tard, si l'option est indiqué tu peux demander le remboursement
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