Bjr,

Vendredi 01/08/2008, ma NB4 s'est éteinte (adresse MAC : 0017339C1538).
Je n'ai pas prêté plus attention que cela, pensant qu'il s'agissait d'un reboot.
Quelques heures aprés, je me suis apperçu que la NB4 n'avait pas synchronisée.
Seul le voyant WIFI restait allumé.
J'ai appelé la HOTLINE qui m'a demandé de faire un reset, de débrancher et de rebrancher la prise électrique.
Mais rien ne s'est relancé. Aucune synchro, seul le voyant WIFI reste allumé.
A ce jour, téléphonie et internet HS...

J'ai déjà passé de nombreux appels presque chaque semaine à la HOTLINE car je ne rencontre que des problèmes depuis l'activation de ma ligne NEUF (déconnexions intempstives, débit trés bas...)
Auparavant, j'étais chez un autre FAI, aucun problème de déconnection ni de synchronisation.
Je suis venu chez NEUF pour pouvoir bénéficier de NEUF WIFI en itinérance.
Dés le début, j'ai eu des pertes de synchro à longueur de journée, des débits trés faibles, la téléphonie qui ne marchait pas.
Et puis suite à un nouvel appel à la HOTLINE, les problèmes ont été résolus il y a environ 3 semaines.
Plus de souci, tout fonctionnait à merveille et là, depuis vendredi, plus rien. C'était trop beau pour que cela continu.

J'espère qu'une fois pour toute ma ligne va être rétablie, que tout va fonctionner, car ça commence quelque peu à m'énerver de payer un service qui ne fonctionne pas...

Bonjour 780xlt,

Un dossier est actuellement en cours sur le réseau pour votre souci depuis le 01/08 et pris en charge le 04/08.
Je vous invite donc à patienter pour le moment. Vous serez informé par message vocal sur votre mobile lors du retour de celui-ci.