ben voila!
nouveau client neuf, avec l'honneur de pouvoir figurer, a peine un mois apres l'activation de ma ligne (debut aout 2007), dans ces pages du concour mondial de la plus petite connection internet!!!!

donc je me resume, apres a peut pres tout les problemes imaginables (wifi, telephone, desincronisation repetitive de la neuf box) c'est au tour de ma connection de faire des siennes! le debit se reduit de jours en jours.. au debut 5mega.......puis deux.......et maintenant environ 20/30kbps(sources degrouptest etc).

donc appels repetitifs au service technique neuf! 160 euro de facture portable.
incompetence flagrante des techniciens! pour exemple:

-technicien: "sous quel systeme etes vous? xp? vista?"
-moi: "non monsieur, je suis equipé en mac sous osx tiger!"
-technicien: "osx tiger? mac? c'est quoi?"
-moi "un ordinateur macintosh sous systeme d'exploitation osx 10.4!!!!!!"
-technicien: "un macintosh???? vous n'avez pas un ordinateur a poté de main alors???? il va etre difficile de pouvoir vous depanner sans ordinateur monsieur!"
-moi: "............................." (silence, sueurs froides, et frustration!)
ET CE N'EST QU'UN EXEMPLE!!!!!!!

et aucune solution trouvée!

enfin bref je ne demande pas d'aide, je n'en demande plus.
je viens juste poser ma pierre a l'ediffice, chaque jour plus grand, des decus de Neuf telecom. incompetences, ineficacité tous les ingredients sont la pour decourager le plus corriace et dévoué des clients.

donc decision de resilier mon abonement neuf est prise a peine apres un mois de galeres!
bon courage a vous!!!!!

Ce message a été modifié par max84: jeudi 13 septembre 2007 à 21:58

relax max !! (excuses pour le mauvais jeu de mots)

c'est ça le 9 !!! et attention: si tu dis ici ce que tu pense d'eux, ils peuvent porter plainte contre pour diffamation.......
alors on dis quoi hein???!? le 9 c'est bien...

sinon... bon courage à toi...et tu peux m'en souhaiter aussi !!!!

a+

merci ruitos! et bon courage a toi!
pour ma part ne te fais pas trop de soucis! je vais simplement changer de FAI et prendre cette histoire a la rigolade. J'avoue qu'avec le recul la hotline m'a fait vivre de pur moments de fous rires, ils sont plus qu'a la limite du ridicule!
je suis persuadé que meme en y metant de la bonne volonté on aurais du mal a surpasser leur incompetence.
je dois avoir encore quelques anecdotes pour le moins loufoques a vous raconter a ce sujet!

Bonjour,
Quand on voit tous les post avec des problêmes de débits, que fait le neuf??.
Personnellement, j'ai compris qu'il n'y a rien à attendre de leur part donc j'attends mon activation chez orange.
Il fut un temps ou je leur ai fait de la pub, mais depuis j'ai changé d'opinion et de plus j'ai installé pas mal de neuf box dans mon coin et maintenant je me retrouve avec des usagers plutôt mécontents.
Dons bonne chance à tous et bonne journée

moi je viens d'avoir une super idée!!!!
ce serais de payer Neuf en bas debit......
pour un debit de 200kbps ben on donne 2 euro par mois!
et ainsi de suite.... pis si ils nous demande d'ou ca viens on leur dis que ca viens pas de chez nous mais surement de leur comptabilité car de chez nous on synchronise a 29,95euro par mois.
l'est ti pas bonne mon idée????????????

j'aime beaucoup ...

Ce message a été modifié par Jeumeu: dimanche 16 septembre 2007 à 08:34

aller et pour le fun une petite video que j'ai faite tout a l'heure et qui est disponible sur youtube!!!

http://fr.youtube.com/watch?v=997bc-wWma8

C'est bien de le prendre comme tu le fais mais ça fait peur quand même une telle vitesse

excellent ta video !!!
faut la diffuser un max....je fais ça de mon coté ....

a+ l'ami

n'oubliez pas de bien la noté sur youtube ce qui permetra de la voir en meilleur position et donc plus vue!

tu devrait aussi mettre ta video sur dailymotion, ça touchera 1 public plus français.....

tu peut la mettre decu si tu veut cela ne me derange pas!

je vais essayer ....je sais pas trop comment on fait mais j'apprendrai....je te tiens au courant...
merci.