bonjour,

*Depuis ce matin mes 3 ordinateurs qui sont réliés en wifi n'ont plus de connexion, par contre le mien la connexion marche tres bien, je voulais savoir si il ya avait un incident non déclaré ou si cela vient de ma ma neuf box? si oui que faut il que je fasse,

merci par avance

Bonjour,

Si votre PC fonctionne, il y a 99,99% de chance que ca vient de chez vous et certainement de votre Box dont le modéle n'est pas indiqué dans votre profil

ma neuf box est une nb4

Vous dites que votre PC fonctionne bien avec la Box, il est connecté comment ?

il est connecté par ethernet

je n'ai toujours rien aujourd'hui

Avez-vous essayé de faire un OFF/ON de votre NB4 ?

j'ai fait un reset hier mais cela n'a rien changé

Etes-vous allez ici http://192.168.1.1 pour vérifier les paramètres wifi de la NB4 ?

oui tout à l'air en ordre.
faut il que je refasse un reset,?( il faut que vous sachiez que je ne suis pas trés douée en informatique) en tous les cas merci d'essayer de m'aider,
je peux vous dire que de temps en temps (l'espace de 2 seconde peut etre) sur l'ordi de mon fils le wifi se remet en route mais vraiment très très court

Vous pourriez essayer de changer le canal wifi dans la config de la Box : mettre le 9 ou le 7 par exemple

ok j'essaierais demain car mes enfants sont au lit maintenant et les ordis sont éteinds, je vous tiens au courrant
bonne nuit

bonjour

je n'ai toujours rien sur les 3 ordis connectés en wifi, je n'arrive même à faire une recherche de réseaux, pourtant par moment on voit qu'ils sont connectés à la box mais on arrive pas à aller sur internet?j'ai changé de cannaux, j'ai meme mis an auto, rien ne change!!je ne sais plus quoi faire!

je voulais vous dire aussi que j' n'arrive à afficher sur aucun des ordis, les réseaux sans fil qu'ils recoivent, ils ne detectent aucun (les 3 ordis)

bonne soirée

Bonsoir,

Vous n'auriez pas installé ou subit une mise à jour de l'antivirus, du firewall ou d'autre chose sur vos 3 PC ?

non j'ai le même antivirus sur les 4 je ne comprends pas et les mises à jour se font en même temps

je n'ai toujours rien , pourtant celui de monfils à internet mais ne capte aucun réseaux là je ne comprends pas?

Bonsoir,

A partir du PC de votre fils qui a Internet, il faudrait faire ce test :

Menu démarrer > exécuter > cmd
ipconfig /all

ensuite faire un copier/coller du résultat ici.

comment je fais pour faire un copier coller du résultat d'un ordi à l'autre? d'ailleurs quand j'essaie de la faire je n'arrive pas déjà à le copier(je vous l'ai dis je ne suis pas trés douée en informatique)

Vous mettez votre souris dans la fenêtre noire
Un clic droit souris et option sélectionner tout
Vous appuyer sur la touche Entrée du clavier

Ensuite clic droit coller ici