Bonjour,
j'étais chez Aol avec l'aolbox et j'avais le téléphone illimité France et international, j'ai fais la migration pour le neuf option aol, il m'on envoyé une NB4 et surprise ils m'ont changé mon numéro de téléphone voip sans me le signalé auparavant, et depuis plus d'illimité pour l'international.
j'ai appelé plusieurs x la hotline mais ils ne comprennent rien, sauf à me dire que je ne suis pas compatible pourtant j'y étais bien avant avec Aol et poutant il avait été dit que la migration devait se faire sans modification.
Si vous avez eu le même probléme ou une solution merci
azteques

salut, je dois être le seul dans le cas car j'ai eu aucune réponse.
AA+++

Bonsoir,

Chez neuf pour avoir l'illimité vers l'international il faut avoir l'option ligne ( plus d'abonnement FT ).



Un cas semblable: http://www.justneuf.com/Comprendre-Degroupage-Total-t61668.html

Complétez votre profil.

a+

@azteques
bonjour.
Merci de mettre a jour votre profil en indiquant votre numero de téléphone.

bonjour,
merci pour la réponse
j'ai mis mon profil et numéro de tel à jour.
AAA+++

CouCou c'est moi"logan57".
Tu est vennu me rendre une petite visite sur mon post concernant le problème de téléphonie.
Voila maintenant c'est a moi de passer chez toi
Effectivement mon numéro VOIP a changer.
Demain je l'appel pour voir.
Combien paye tu ton abonnement tout les mois 29,90Euros comme moi ou 34,90 Euros.
A bientôt.

@azteques
votre numero de telephone n'est toujours pas renseigner sur votre profil

salut ,
sa fait plusieurs x que je l'indique dans mon profil mais sa ne reste pas, pourtant je clic bien sur modifier.
AA++



Salut,
je paye 34.90 euros chez neuf plus l'abonnement FT
AAA+++

Bonjour,
je pense que mon N° de tel est maintenant mis à jour si non me le signaler.
merci AA++

bonjour et merci pour la mise a jour.

la migration aol vers neuf implique forcément la modification de l'offre pour s'adapter aux offres n9uf.
A savoir :

-Abonnement 100%neufbox en zone non dégroupé avec degroupage partiel => 34.90€/mois.
-Appels illimité en en local et national.

Seul les abonnements en degroupage total peuvent beneficié des avantages de la téléphonie illimité vers l'internationale.

salut,
oui je sais mais c'est que quand j'étais chez Aol j'avais l'illimité en international et neuf ne ma jamais dit que je ne l'aurai plus avec eux,car la migration devais se faire sans changement, autrement je n'aurai jamais migré je serai resté avec l'AOLbox.
AAA++++

Exactement,entièrement d'accord avec toi"moi aussi ne n'aurais pas changer",en plus "je bosse en Allemagne"donc tu peut t'imaginer a quel point je suis dégouter.

J'ai oublier de préciser que NEUF ma contacter par téléphone pour me proposer cette migration en me précisant que "TOUT RESTERA COMME AVANT CHEZ AOL,"et si vous migrer maintenant vous n'attendrais pas votre "neuf box"très longtemps car quant tout le monde devra passer chez nous IL N'Y EN AURA PEUT ETRE PLUS........"pas mal non".

salut,
la preuve helas que je ne suis pas le seul et que leurs propositions ne sont pas tres honnête.
AA+++