Plus De Synchro à Limoges, [ Le client a résilié ] |
Bienvenue invité ( Connexion | Inscription )
Avant d'ouvrir un nouveau sujet sur JustNeuf, pensez à consulter :La réponse à la question que vous vous posez est peut-être déjà présente...
   |
 mercredi 26 septembre 2007 à 08:22
Message
#1
|
|
|
Just-Un  Groupe: Membres Messages: 187 Inscrit: 01/08/2006 Lieu : Limoges Membre No.: 17,602 Modem: Neuf Box Trio3D  |
Bonjour, abonné neuf en dégroupage total, je n'ai plus de synchro depuis mardi matin, je suis sur le NRA de Noriac. D'autres sont dans le même cas que moi ?
|
 |
 
|
|
mercredi 26 septembre 2007 à 08:22
Message
#
|
|
|
|
|
|
|
|
|
mercredi 26 septembre 2007 à 08:56
Message
#2
|
|
 Groupe: corp-SFR Messages: 13,631 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Il n'y a pas d'incident réseau visible sur votre équipement. Concernant votre installation, les branchements sont ok? test du modem avec un autre filtre/sur les différentes prises téléphoniques de votre domicile? Pas de rallonge/condensateur? Test possible d'un autre modem sur la ligne? |
|
|
|
|
mercredi 26 septembre 2007 à 09:10
Message
#3
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 187 Inscrit: 01/08/2006 Lieu : Limoges Membre No.: 17,602 Modem: Neuf Box Trio3D |
Ces tests ont déjà été effectués, sauf celui du modem sur une autre prise, je le tenterai ce soir, merci
|
|
|
|
|
mercredi 26 septembre 2007 à 18:08
Message
#4
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 187 Inscrit: 01/08/2006 Lieu : Limoges Membre No.: 17,602 Modem: Neuf Box Trio3D |
Noel9T, je viens de tester ma9box ailleurs et elle marche nickel, le soucis vient donc de ma ligne. Avez-vous une idée du temps que ça va prendre svp, même si c'est assez vague. Merci d'avance, Damien
Noel9T, du nouveau : j'ai appris par le pur des hasards qu'un technicien de FT avait trafiqué dans le boitier de mon immeuble pour brancher un nouvel abonné, et qui, du coup, m'a certainement débranché. Le service client de Neuf vient de me dire que la panne avait été détectée à 17 mètres de chez moi et qu'un tech allait résoudre le problème. Vous Noël, de votre côté, savez vous quand aura lieu l'intervention ? Autre chose, j'ai passé un bon moment au téléphone avec le service technique depuis mon portable, pas de net ni tel fixe pendant un moment. Je compte faire payer FT qui ne sait pas faire son boulot proprement. Dois-je demander le remboursement à Neuf qui facturera FT ou dois-je le demander directement à FT ? merci bcp par avance |
|
|
|
|
jeudi 27 septembre 2007 à 09:07
Message
#5
|
|
|
Groupe: corp-SFR Messages: 13,631 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
On remonte votre dossier côté réseau. Comptez 3/4 jours avant d'avoir un retour dessus. Vous serez tenu au courant de l'évolution de celui-ci par message vocal/sms sur votre mobile. |
|
|
|
|
jeudi 27 septembre 2007 à 09:15
Message
#6
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 187 Inscrit: 01/08/2006 Lieu : Limoges Membre No.: 17,602 Modem: Neuf Box Trio3D |
Arf, 3/4 jours, c'est donc mort pour ce week end.
Merci à vous Noël pour tous vos efforts. PS : j'entends bcp de critiques sur la hotline, sachez qu'hier soir, je suis tombé sur un type très bien qui a prit le temps de bien m'expliquer les choses ! |
|
|
|
|
samedi 29 septembre 2007 à 12:55
Message
#7
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 187 Inscrit: 01/08/2006 Lieu : Limoges Membre No.: 17,602 Modem: Neuf Box Trio3D |
Bonjour, je reviens vers vous un peu tôt, mais connaissez-vous la date d'intervention des techniciens ?
|
|
|
|
|
samedi 29 septembre 2007 à 17:05
Message
#8
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 143 Inscrit: 22/09/2007 Membre No.: 45,631 Modem: Neuf Box 3302 NRA: czx87 |
rassures toi moi je suis a cote de limoges on m a dit aussi 3/4 jours ça fait déjà plus d une semaine et je pense que tu en as pour un tres tres long moment !!!!!!!!!
|
|
|
|
|
dimanche 30 septembre 2007 à 11:16
Message
#9
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 187 Inscrit: 01/08/2006 Lieu : Limoges Membre No.: 17,602 Modem: Neuf Box Trio3D |
Pour moi, le problème est localisé et il y a juste un cable à rebrancher donc je ne pense pas que ça prenne des semaines.
|
|
|
|
|
dimanche 30 septembre 2007 à 11:22
Message
#10
|
|
|
Groupe: corp-SFR Messages: 13,631 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Pour le moment, il n'y a pas encore de retour visible sur le dossier. Sachant qu'on est le Week end, celui-ci devrait intervenir d'ici le début de semaine prochaine. |
|
|
|
|
dimanche 30 septembre 2007 à 11:34
Message
#11
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 187 Inscrit: 01/08/2006 Lieu : Limoges Membre No.: 17,602 Modem: Neuf Box Trio3D |
Le 'retour' sera l'annonce de la date d'intervention ou l'annonce du réglage du problème ?
|
|
|
|
|
dimanche 30 septembre 2007 à 11:45
Message
#12
|
|
|
Groupe: corp-SFR Messages: 13,631 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Cela indiquera la fin de l'intervention et en principe la résolution de votre panne.
|
|
|
|
|
dimanche 30 septembre 2007 à 11:46
Message
#13
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 187 Inscrit: 01/08/2006 Lieu : Limoges Membre No.: 17,602 Modem: Neuf Box Trio3D |
Ca me rassure alors, la vie sans internet est dure comme pour tous les autres, mais pour moi c'est mon outil de travail donc encore plus dur... Et puis squatter le net de la belle-mère ça va 5 minutes...
 Merci encore à vous Noël |
|
|
|
|
lundi 01 octobre 2007 à 14:06
Message
#14
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 187 Inscrit: 01/08/2006 Lieu : Limoges Membre No.: 17,602 Modem: Neuf Box Trio3D |
Pas l'ombre d'un camion FT pour me rebrancher...
 Noël, du nouveau me concernant ? |
|
|
|
|
mardi 02 octobre 2007 à 08:07
Message
#15
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 187 Inscrit: 01/08/2006 Lieu : Limoges Membre No.: 17,602 Modem: Neuf Box Trio3D |
Du nouveau pour moi ?
|
|
|
|
|
mardi 02 octobre 2007 à 11:58
Message
#16
|
|
|
Groupe: corp-SFR Messages: 13,631 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Pas pour le moment. |
|
|
|
|
mardi 02 octobre 2007 à 13:03
Message
#17
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 187 Inscrit: 01/08/2006 Lieu : Limoges Membre No.: 17,602 Modem: Neuf Box Trio3D |
Est-ce que la date d'intervention est connue ? est-ce qu'elle peut-être connue ?
|
|
|
|
|
mercredi 03 octobre 2007 à 12:55
Message
#18
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 187 Inscrit: 01/08/2006 Lieu : Limoges Membre No.: 17,602 Modem: Neuf Box Trio3D |
Du nouveau ?
|
|
|
|
|
jeudi 04 octobre 2007 à 16:50
Message
#19
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 187 Inscrit: 01/08/2006 Lieu : Limoges Membre No.: 17,602 Modem: Neuf Box Trio3D |
Toujours rien de mon côté, bientôt 10 jours que la ligne est coupée, quelque chose de nouveau chez vous ?
|
|
|
|
|
jeudi 04 octobre 2007 à 17:31
Message
#20
|
|
 Just-Deux Groupe: Membres Messages: 239 Inscrit: 17/08/2006 Lieu : Côte d'Azur Membre No.: 18,200 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: MAR06 |
Bon courage à toi aussi on en a tous besoin ces derniers jours.
Neuf en aura bien besoin aussi quand il aura perdu en masse bon nombre d'abonnés dans les prochains jours. |
|
|
|
|
Partagez ce sujet sur un forum (bbcode):
Partagez ce sujet sur un site web ou un blog (html): |
Actualités:
|
|
1 utilisateur(s) sur ce sujet (1 invité(s) et 0 utilisateur(s) anonyme(s))
0 membre(s):
|
Version bas débit | Nous sommes le : jeudi 08 janvier 2009 à 08:02 |