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 mardi 08 juillet 2008 à 20:49
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 28/10/2006 Membre No.: 23,109 Modem: Neuf Box Trio3D  |
Bonjour,
Depuis ce week-end, je n'ai plus ni ADSL, ni ligne téléphonique car la synchro ne se fait plus .. Voici le message d'erreur sur l'etat session ppp dans l'interface web de la neuf box : Le serveur distant ne répond pas (Code 6) Ppoe log message : failed to discover pppoe server (session timeout code 14) J'ai bien vérifié les connexions, je n'ai pas de rallonge; J'ai déjà eu ce message de log une fois par le passé, c'était revenu dans les 48H.. Pas cette fois-ci .. Si quelqu'un pouvait se pencher sur ce problème, car comme vous vous en doutez, c'est assez handicapant .. Merci, Cordialement, Marc |
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mardi 08 juillet 2008 à 20:49
Message
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mercredi 09 juillet 2008 à 12:35
Message
#2
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 28/10/2006 Membre No.: 23,109 Modem: Neuf Box Trio3D |
up .. Personne peut m'aider ?
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mercredi 09 juillet 2008 à 13:14
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 28/10/2006 Membre No.: 23,109 Modem: Neuf Box Trio3D |
Petite précision aux admin : l'interface web de la box (une trio3d) est accessible à l'adresse : http://192.168.10.1
Merci .. Ce message a été modifié par therebel22: mercredi 09 juillet 2008 à 13:15 |
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mercredi 09 juillet 2008 à 21:45
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 28/10/2006 Membre No.: 23,109 Modem: Neuf Box Trio3D |
up .. Je précise également que la diode DSL clignote sans se stabiliser .. Ce qui confirme le log de connexion ..
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jeudi 10 juillet 2008 à 20:50
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 28/10/2006 Membre No.: 23,109 Modem: Neuf Box Trio3D |
Pour info aux corps, après appel à la hotline, un test de ligne est en cours ..
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samedi 12 juillet 2008 à 11:15
Message
#6
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 28/10/2006 Membre No.: 23,109 Modem: Neuf Box Trio3D |
Bonjour,
un technicien devait m'appeler hier sur mon portable. Il ne s'est rien passé .. Est-ce qu'un corp pourrait me renseigner sur ce qui se passe au niveau de mon dossier ? Merci.. Ce message a été modifié par therebel22: samedi 12 juillet 2008 à 11:15 |
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dimanche 13 juillet 2008 à 19:55
Message
#7
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 28/10/2006 Membre No.: 23,109 Modem: Neuf Box Trio3D |
Du nouveau :
J'ai fait un test aujourd'hui à partir d'un Thomson BRAND speedtouch aujourd'hui et ça synchronise impeccablement bien. Voici les infos de connexion : Uptime: 0 days, 1:53:25 Modulation: G.992.3 Annex A Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.019 / 6.815 Cela met donc en évidence le fait que la neuf box (Trio3D MAC 00 16 CE D3 90 DC) ne fonctionne plus non ? Pourrait-donc intervenir sur mon dossier pour : 1) Annuler l'intervention du technicien 2) m'envoyer une trio3D qui marche en échange ? Merci! Je précise que j'ai essayé d'appeler le 10 77 depuis neuf talk et depuis une cabine téléphonique sans succès.. PS : Est-ce qu'un corp est arrivé au bout de mon message et serait en mesure de me répondre ..? |
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dimanche 13 juillet 2008 à 23:49
Message
#8
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 2 Inscrit: 10/07/2008 Membre No.: 61,504 Modem: Non renseigné |
bonsoir
si t'as essayé avec une autre box est ca marche c'est votre trio qui est hs donc tu doit appelé le 1077 pour efectué l'echange. |
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mardi 15 juillet 2008 à 20:01
Message
#9
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 28/10/2006 Membre No.: 23,109 Modem: Neuf Box Trio3D |
Bon, problème reglé ..
Sur la trio 3D, il suffisait de désactiver dans "Configuration ADSL" l'ADSL2/2+ : ADSL2/2+ : Activer Desactiver Vous pouvez clore mon incident. |
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mercredi 16 juillet 2008 à 01:38
Message
#10
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  Groupe: Admin Messages: 24,298 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci. L'équipe JustNeuf -------------------- |
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