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 lundi 13 octobre 2008 à 19:34
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 9 Inscrit: 02/10/2007 Membre No.: 46,335 Modem: Neuf Box Trio3D  |
Bonjour,
J'ai un modem trio 3D connecté à mon pc en usb. Depuis 5 jours, plus de tonalité, plus d'internet. Seuls les voyants power et usb sont allumés. J'ai fait plusieurs reset du modem, refait les branchements... Rien y fait ! J'ai bien réglé ma facture. Mes voisins n'ont pas de problème. Que se passe-t'il ? Modem out ? Problème sur ma ligne ? De qui je dépends, de sfr ou neuf ???? Pouvez-vous m'aider à retrouver le téléphone et internet ? |
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lundi 13 octobre 2008 à 19:34
Message
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mardi 14 octobre 2008 à 09:44
Message
#2
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  Groupe: Corp-SFR Messages: 2,332 Inscrit: 03/07/2008 Membre No.: 61,187 Modem: Neuf Box 4 SER |
Bonjour,
Le dossier rattaché au numéro de téléphone indiqué dans votre profil me renvoi sur une ligne actuellement résiliée. Vérifier que celui-ci soit correct. -------------------- Merci de renseigner votre numéro de téléphone fixe dans votre profil afin de répondre efficacement à vos questions.
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mardi 14 octobre 2008 à 09:49
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 9 Inscrit: 02/10/2007 Membre No.: 46,335 Modem: Neuf Box Trio3D |
Information mise à jour dans mon profil.
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mardi 14 octobre 2008 à 09:58
Message
#4
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Groupe: Corp-SFR Messages: 2,332 Inscrit: 03/07/2008 Membre No.: 61,187 Modem: Neuf Box 4 SER |
Bonjour,
Avec le bon numéro on voit tout de suite plus de chose  Un dossier est actuellement envoyé auprès des équipes de France Télécom pour trouver la cause de votre absence de signal ADSL. Vous serez tenu informé directement pas message sur votre portable pour tout changement de statut de ce dernier. -------------------- Merci de renseigner votre numéro de téléphone fixe dans votre profil afin de répondre efficacement à vos questions.
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