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 vendredi 03 août 2007 à 14:08
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 19 Inscrit: 06/10/2006 Membre No.: 21,431 Modem: Neuf Box Trio3D  |
Bonjour,
Je réécris un nouveau message car je craque un peu !  Reference client : ****** Adresse Mac trio 3D:000E9BBF7F5C Adresse Mac décodeur : 000430155472 La tele ne marche plus depuis 1 mois 1/2 apres un reset pour pixellisation importante alors qu'elle marchait depuis 1 an. Trio 3D changée il y a 1 sem et decodeur changé pour probleme DD il y a 2 mois. Voyant tele allumé fixe Decodeur allumé en permanence depuis 5 j Internet et Telephone OK Deja 8 appels au service technique sans résultat sinon couper ma ligne téléphone et ne pas me rappeler !!!! Merci de ce que vous pourrez faire et si quelqu'un peut m'aider !
Raison de la modification: Référence client supprimée de votre post.
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vendredi 03 août 2007 à 14:08
Message
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jeudi 09 août 2007 à 20:54
Message
#2
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 Groupe: Corp-SFR Messages: 5,132 Inscrit: 21/07/2004 Lieu : Boulogne Membre No.: 428 Modem: Neuf Box 4 SER |
D2jà depuis le réseau impossible de joindre le décodeur et le modem.
Tu pourrais me dire ce que tu vois comme informations sur le modem en allant dans l'interface d'admin http://192.168.1.1 -------------------- Avant de poster votre message, avez -vous : vérifié votre profil avec MAC décodeur & modem ? fourni les infos de la chaîne 911 si vous rencontrez un problème de qualité ?
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mardi 04 septembre 2007 à 15:09
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 19 Inscrit: 06/10/2006 Membre No.: 21,431 Modem: Neuf Box Trio3D |
Excuse moi pour la reponse tardive !
Tout remarche, il s'agissait d'un enieme problème avec le décodeur tvHD qui était grille. On m'a envoyé un nouveau decodeur sans me prevenir et je l'ai changé (c'est le 3 ème !). Par contre, j'ai reçu un décodeur sans DD mais tant pis, je le garde, il marche. A noter également, que je suis repassé en ADSL 2 pour avoir l'HD et que tout est OK Merci quand même ! |
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mardi 04 septembre 2007 à 16:37
Message
#4
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  Groupe: Admin Messages: 24,984 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre topic. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci. L'équipe JustNeuf -------------------- |
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