Plus De Téléphone Depuis Une Semaine, [ Réglé ] |
Bienvenue invité ( Connexion | Inscription )
Avant d'ouvrir un nouveau sujet sur JustNeuf, pensez à consulter :La réponse à la question que vous vous posez est peut-être déjà présente...
   |
 vendredi 27 avril 2007 à 09:18
Message
#1
|
|
|
Just-Un  Groupe: Membres Messages: 17 Inscrit: 29/03/2007 Lieu : Caluire et cuire Membre No.: 34,575 Modem: Neuf Box 4 FXC  |
Bonjour,
Je suis abonné avec l'offre TV + internet + téléphonie depuis environ 1 mois et depuis une semaine je n'ai plus de ligne téléphonique. Quand je décroche le téléphone j'ai une tonalité assez bizzare qui ressemble un peu à marteau piqueur. Je tiens à préciser que l'accès à internet fonctionne toujours ainsi que la TV. J'ai déjà tenté un reboot et un reset de la la neuf box sans succès. Je problème semble coincider avec la mise en place du CPL entre le modem et la Télé bien que je ne vois pas de rapport direct entre les deux. j'ai également essayer de débrancher le CPL + reboot + reset bref pas de changement. quelq'un a-t-il le problème ? est-il possible d'avoir de l'aide ? merci d'avance katsb |
 |
 
|
|
vendredi 27 avril 2007 à 09:18
Message
#
|
|
|
|
|
|
|
|
|
mardi 01 mai 2007 à 16:23
Message
#2
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 17 Inscrit: 29/03/2007 Lieu : Caluire et cuire Membre No.: 34,575 Modem: Neuf Box 4 FXC |
eh oh personne ?
Juste une precision visiblement j'ai tenter de m'appeler avec mon portable sur la ligne du neuf et cela sonne mais quand on décroche il y a tel bruit que l'on entend rien du tout. enfin j'ai essayer les appels sortants et la rien n'aboutit voila sinon pas de nouvelle de la Hot ligne |
|
|
|
|
jeudi 03 mai 2007 à 09:32
Message
#3
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 17 Inscrit: 29/03/2007 Lieu : Caluire et cuire Membre No.: 34,575 Modem: Neuf Box 4 FXC |
toujours personne pour me donner son avis ??
|
|
|
|
|
jeudi 03 mai 2007 à 11:03
Message
#4
|
|
 Groupe: corp-SFR Messages: 13,631 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Le modem est sans doute en défaut. Pouvez-vous tester une autre 9box pour confirmer cela? |
|
|
|
|
jeudi 03 mai 2007 à 18:04
Message
#5
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 17 Inscrit: 29/03/2007 Lieu : Caluire et cuire Membre No.: 34,575 Modem: Neuf Box 4 FXC |
bonjour,
malheureusement je ne peux pas tester la ligne avec une autre NB4 désolé |
|
|
|
|
jeudi 03 mai 2007 à 18:26
Message
#6
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 25 Inscrit: 24/03/2007 Membre No.: 34,326 Modem: Neuf Box 3302 |
J'ai le même problème que toi sf que moi je n'ai pas de tonalité
Essaie un autre téléphone, à moins que tu ne l'aies déjà fait!... |
|
|
|
|
vendredi 04 mai 2007 à 08:17
Message
#7
|
|
|
Groupe: corp-SFR Messages: 13,631 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
CITATION(Katsb @ 03/05/2007 à 19:07)  bonjour, malheureusement je ne peux pas tester la ligne avec une autre NB4 désolé Bonjour, Merci de compléter votre profil avec votre numéro de téléphone. |
|
|
|
|
lundi 07 mai 2007 à 17:05
Message
#8
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 17 Inscrit: 29/03/2007 Lieu : Caluire et cuire Membre No.: 34,575 Modem: Neuf Box 4 FXC |
BONSOIR,
profil mis à jour cdlt |
|
|
|
|
lundi 07 mai 2007 à 19:17
Message
#9
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 24 Inscrit: 13/01/2006 Lieu : clermont ferrand puy de dome Membre No.: 11,863 Modem: Neuf Box 4 SER |
bonjour
tu a certenemant un message sur ta boite vocale il faut faire etoile ensuite 9 sur ton telephone et tu ecoute ton message tu fait 1 pour effacer et normalement ca doit marcher tient moi au courant merci media63 |
|
|
|
|
jeudi 10 mai 2007 à 16:30
Message
#10
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 17 Inscrit: 29/03/2007 Lieu : Caluire et cuire Membre No.: 34,575 Modem: Neuf Box 4 FXC |
Bonjour,
J'ai essayé la solution que tu me proposes mais cela n'a pas résolu mon problème merci quand même |
|
|
|
|
dimanche 13 mai 2007 à 09:37
Message
#11
|
|
|
Groupe: corp-SFR Messages: 13,631 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
On vous programme le SAV du modem. |
|
|
|
|
jeudi 17 mai 2007 à 10:14
Message
#12
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 17 Inscrit: 29/03/2007 Lieu : Caluire et cuire Membre No.: 34,575 Modem: Neuf Box 4 FXC |
Bonjour
Cela consiste à un nouvel envoi de neuf box ? si c'est le cas ais je un moyen de suivre l'envoi ? merci d'avance |
|
|
|
|
jeudi 17 mai 2007 à 10:31
Message
#13
|
|
|
Groupe: corp-SFR Messages: 13,631 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Il s'agit bien d'un nouvel envoi. Vous recevrez une étiquette pré-affranchie pour renvoyer votre modem actuel sans frais. Je vous ai transmis le numéro de suivi colis en MP. |
|
|
|
|
mercredi 23 mai 2007 à 16:49
Message
#14
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 17 Inscrit: 29/03/2007 Lieu : Caluire et cuire Membre No.: 34,575 Modem: Neuf Box 4 FXC |
bonjour
j'ai réceptionné hier la nouvelle NB4 et tout marche à merveille dorénavant merci encore ==> vous pouvez clore le topic |
|
|
|
|
mercredi 23 mai 2007 à 23:45
Message
#15
|
|
  Groupe: Admin Messages: 24,984 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre topic. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci. Ceci est une réponse automatique -------------------- |
|
|
|
|
Partagez ce sujet sur un forum (bbcode):
Partagez ce sujet sur un site web ou un blog (html): |
Actualités:
|
|
1 utilisateur(s) sur ce sujet (1 invité(s) et 0 utilisateur(s) anonyme(s))
0 membre(s):
|
Version bas débit | Nous sommes le : jeudi 08 janvier 2009 à 07:26 |