Bonjour,

J'ai un gros problème. Depuis 15 jours, je n'ai plus du tout de connection Internet, ni de téléphone fixe.
Je n'ai effectué aucune modification de mon installation. Tout fonctionnait très bien depuis des mois. Je suis en dégroupage total. La hotline m'a dit que probablement, il y avait des interventions sur la ligne extérieur sans les avoir prévenu. Mais je trouve que cette situation devient longue et devient préjudiciable. J'utilise cette ligne à des fins professionnelles.

Sur mon modem, seules les diodes PWR et WIFI sont allumées alors que je me connecte par l'intermédiaire du cable ethernet. Aucune autre diode est allumée.

J'ai tenté :
- d'effectuer un reset: le voyant power se met en route. La synchronisation ADSL ne se fait pas
- de débrancher électriquement le modem.
- de réinstaller le kit de connection, sans résultat
- de débrancher les filtres téléphoniques, puis rebranché, modifié les filtres, sans résultats non plus.
- de débrancher le modem pendant plusieurs minutes.

Je vous laisse mes références client pour un hotlineur qui aura la gentillesse de regarder ce qui se passe : *****

Merci par avance

Cordialement,

Christophe

Ce message a été modifié par Cotdaz: mardi 19 juin 2007 à 20:52

Bonjour,

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