Bonjour à tous!!

ça fait 3jours que je n'ai plus ni téléphone ni internet . J'ai appelé la hotline une première fois il y a 3jours et leur répondeur automatique m'a dit que ma ligne connaissait actuellemnet des problèmes et qu'ils seraient réglés le 6décembre à 9h... Un répondeur m'a alors rappelé sur mon poratble pour me dire que le problème était réglé mais je n'ai tjs pas ni tel ni internet... Donc j'ai appelé la hotline il y a 2jours et ils m'ont dit qu'il y avait certainement des problèmes sur ma ligne. Un technicien était censé me rappeler dans les 48h pour me dire où ça en était et tjs rien... Je me demande s'ils sont vraiment en train de faire quelque chose...
Est ce que c'est déjà arrivé à l'un d'entre vous?? est ce que le problème a une solution??
Je suis un peu désespérée surtout que sans téléphone c'est pas génial!! et le forfait de portable est pas illimité surtout qd on appelle la hotline......!!!!

Merci beaucoup d'avance.