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  lundi 30 juillet 2007 à 19:26
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 29/09/2004 Membre No.: 1,399 Modem: Non renseigné  |
Internet + télévision ok mais mon telephone n'a plus de tonalité depuis trois ou quatre jours.
Mon electricité a disjoncté dans la semaine dernière et depuis je n'ai plus de tonalité. j'ai rebouté la neufbox et ca ne marche toujours pas. je ne sais pas ce qui ce passe. merci de m'aider |
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lundi 30 juillet 2007 à 19:26
Message
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mardi 31 juillet 2007 à 08:47
Message
#2
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 Groupe: corp-SFR Messages: 13,631 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Avez-vous tenté de changer le filtre ADSL? Vérifier si le cablage était toujours ok? test avec un autre téléphone? Possibilité de tester une autre 9box sur la ligne? |
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mardi 31 juillet 2007 à 11:06
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 29/09/2004 Membre No.: 1,399 Modem: Non renseigné |
merci je vais essayer tout ca
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mercredi 01 août 2007 à 11:06
Message
#4
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Groupe: Membres Messages: 841 Inscrit: 06/10/2006 Membre No.: 21,411 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Le soucis est toujours d'actualité ? -------------------- Pour que l'on puisse vous aider, merci de renseigner votre profil ici avec l'@mac modem et votre numéro de téléphone.
Merci de ne pas m'envoyer de MP non sollicités, je n'y répondrai pas |
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mercredi 01 août 2007 à 20:10
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 29/09/2004 Membre No.: 1,399 Modem: Non renseigné |
oui !
j'ai changé le filtre et j'ai toujours pas de tonalité. le logo tel sur la neufbox est pourtant allumé. malheureusement je n'ai pas de deuxième telephone ni d'autre neufbox !!! merci de m'aider |
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jeudi 02 août 2007 à 12:01
Message
#6
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Groupe: Membres Messages: 841 Inscrit: 06/10/2006 Membre No.: 21,411 Modem: Non renseigné |
Une réinitialisation de votre modem à distance vient d'être effectué, constatez-vous une amélioration ?
Si le soucis persiste et que l'on soit sûr que cela vienne de votre modem, il faudrait que vous testiez avec un autre téléphone. -------------------- Pour que l'on puisse vous aider, merci de renseigner votre profil ici avec l'@mac modem et votre numéro de téléphone.
Merci de ne pas m'envoyer de MP non sollicités, je n'y répondrai pas |
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jeudi 02 août 2007 à 18:56
Message
#7
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 29/09/2004 Membre No.: 1,399 Modem: Non renseigné |
je vais essayer avec un autre telephone ce week end
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