Plus De Téléphone, [ Dégroupage Total - Signalé le 29 Octobre 2007 - non réglé ] |
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 lundi 29 octobre 2007 à 13:43
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 28 Inscrit: 21/04/2007 Lieu : LIMOGES Membre No.: 35,753 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: NOR87  |
Je n'ai plus de téléphone depuis ce matin . J'ai bien évidement tenter de débrancher , redémarrer mon modem mais il m'affiche toujours Téléphonie non fonctionnelle, alors que la télé et internet fonctionne sans soucis!
Si quelqu'un pouvais m'aider . Merci |
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lundi 29 octobre 2007 à 13:43
Message
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mardi 30 octobre 2007 à 12:30
Message
#2
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Groupe: Membres Messages: 841 Inscrit: 06/10/2006 Membre No.: 21,411 Modem: Non renseigné |
Bonjour kris87,
Vous êtes impacté par un incident réseau sur un équipement qui gère la voix, cela ne vient pas de chez vous. Nos techniciens du N9uf travaillent dessus actuellement. -------------------- Pour que l'on puisse vous aider, merci de renseigner votre profil ici avec l'@mac modem et votre numéro de téléphone.
Merci de ne pas m'envoyer de MP non sollicités, je n'y répondrai pas |
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mardi 30 octobre 2007 à 13:42
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 28 Inscrit: 21/04/2007 Lieu : LIMOGES Membre No.: 35,753 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: NOR87 |
Bonjour,
Je vous remercie énormément de votre réponse. J'ai de nouveau le téléphone. Merci des renseignements |
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mardi 30 octobre 2007 à 14:00
Message
#4
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  Groupe: Just-Mod Messages: 5,744 Inscrit: 09/09/2005 Lieu : Orléans Membre No.: 7,839 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: TATOUILLE© |
Bonjour,
pour voir les incidents réseau il faut aller dans l' "Assistance en ligne" sur le site de n9uf et là on constate que la dernière mise à jour date du 29/10/2007 à 15h55 ! 
-------------------- Pour votre santé, mangez au moins cinq fruits et légumes par jour.
Pour votre santé, ne jouez pas à cache-cache dans une centrale nucléaire. Pour votre santé, évitez de grignoter entre les repas. Pour votre santé, n'ayez pas de problème avec N9uf ! |
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mercredi 31 octobre 2007 à 06:55
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 28 Inscrit: 21/04/2007 Lieu : LIMOGES Membre No.: 35,753 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: NOR87 |
Et bien c'était trop beau. Depuis hier après midi, plus de téléphone !!!
Les incidents réseaux de l'assistance ne fonctionnent pas je pense, c'est toujours vert |
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mercredi 31 octobre 2007 à 13:36
Message
#6
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 Just-Un Groupe: Membres Messages: 32 Inscrit: 01/02/2007 Lieu : Montpellier Membre No.: 30,426 Modem: Neuf Box 4 FXC |
bonjour,
même chose pour moi, nous nous en sommes rendu compte ce matin. le voyant de téléphone reste éteint, j'ai tenté de faire les tests Téléphonie via la Neuf Box, mon combiné sonne mais la tonalité est exceptionnellement mauvaise (d'ailleurs le test ne détecte pas le décrochage du combiné -étape 3-). j'ai testé le bon fonctionnement de mes filtres et de mon combiné, aucun problème de ce côté là. la TV fonctionne très bien, pas de problème avec Internet et le WiFi s'active correctement. reste le téléphone qui ne veut plus rien savoir. vous pouvez confirmer la présence d'un incident du côté de chez Neuf ? merci 
-------------------- |
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