Bonjour,
Quand je décroche mon téléphone et qu'il y a un message en attente sur la boîte vocale de Neuf, je n'ai plus la tonalité spéciale m'indiquant qu'il y a un message (je suis en DT, avec la boîte vocale activée). Le mail me prévenant fonctionne bien, par contre.
Savez-vous ce qui se passe et comment je pourrai récupérer cette tonalité ?

Adresse MAC de ma Trio2 : 00 0E 9B 25 75 C4

Heu... je me permets d'insister... Jai toujours plus la tonalité spéciale qui m'indiquait que j'ai un message sur ma boîte vocale (en DT)... J'ai vraiment besoin de le savoir. Je peux pas composer le *9 à chaque fois, et la solution du mail n'est pas la plus pratique, à la maison.
Y a-t-il quelq'un à qui c'est déjà arrivé, et qui aurait résolu le problème ?

Bonjour Raymondcal

Je suis en DT, je constate également l'absence de tonalité spécifique signalant la présence d'un message, celle-ci n'est plus audible depuis deux mois.

A titre d'information j'ai déjà eu par deux fois le problème inverse, obtention de la tonalité spécifique avertissant de la présence d'un message sur le répondeur, alors qu'il n'en est rien.

Il est possible que le ST de Neuf Telecom fasse abstraction de cette fonctionnalité.

http://www.justneuf.com/Pour-Ceux-Qui-Ont-Une-Tonalite-a-2-Tons-t14910.html

Depuis ma ligne en DT, il est impossible de contacter le 3131, j'obtiens un bip bref, puis un silence.

Cordialement,

Allan

PS: voir post de Thierry.9T au sujet de l'absence de tonalité trois tons

Ce message a été modifié par allanpoe: samedi 19 novembre 2005 à 15:30

+1

Je n'ai plus la tonalité, ni l'accès au "services de confort". J'ai tenté un message au ST, mais la réponse automatique que j'ai reçu m'a mis hors de moi sans me permettre de résoudre le problème.

Toujours pas d'amélioration. J'ai fait un reset électrique de ma Trio2, mais ça n'a rien changé...

Bonjour,
Je viens d'appeler le ST, ils m'ont dit qu'apparemment tout allait bien, et que ça devrait marcher, mais que c'était peut-être dû au fait que j'ai une Trio2... Est-ce possible ? Je suis vraiment le seul à ne pas avoir la tonalité spéciale message ?