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christophe64
* mardi 26 août 2008 à 18:00
Message #1


Just-Un
*

Groupe: Membres
Messages: 27
Inscrit: 03/04/2008
Lieu : pau
Membre No.: 56,854

Modem: Neuf Box 4 SER



Bonjour,

Etant souscripteur de la fibre optique à PAU, je vous contacte afin que vous me rétablissiez le réseau de mon appartement.
En effet cela va faire au moins 3 heures que je n'ai plus accès à internet (J'écris depuis le hotspot du voisin avec sa permission), plus accès au téléphone et ma télé m'indique qu'il n'y a plus de signal télé.
J'ai essayé de redémarrer la neuf box comme préconisé dans ces cas là mais rien n'y fait.
Le voyant de la neuf box est jaune et lorsque je me connecte en 192.168.1.1 l'état des service est le suivant :
Internet non fontionnel
Téléphonie non fonctionnelle
Télévision fonctionnelle mais pas de signal TV.
Vous trouverez les infos nécessaire dans mon profil, n'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez obtenir davantage de précision sur ma ligne.
Je vous prie de régler la situation au plus vite et vous remercie d'avance de votre aide.

Cordialement.
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* mardi 26 août 2008 à 18:00
Message #












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christophe64
* mardi 26 août 2008 à 18:03
Message #2


Just-Un
*

Groupe: Membres
Messages: 27
Inscrit: 03/04/2008
Lieu : pau
Membre No.: 56,854

Modem: Neuf Box 4 SER



Le problème est réglé à l'instant, je remercie celui ou celle qui est intervenu.
Merci de votre réactivité.
En espérant que cela ne se reproduira plus.
Bonne soirée à tous.
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Cotdaz
* vendredi 29 août 2008 à 02:36
Message #3



Icône de groupe

Groupe: Admin
Messages: 24,984
Inscrit: 11/03/2004
Lieu : Nice
Membre No.: 2

Modem: Neuf Box 4 SER
NRA: CRR06


Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf


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