salut les amis du neuf, je suis un nouveaux abonner de chez neuf a 100%neufbox degroupage total sur mulhouse et pour l instant je suis content de leur service par contre je ne sais pas pourquoi j ai pas en adsl2+, vu les publicite a 16 megas et je suis a 8 megas.
ma question est comment faire pour passer en adsl2+ et peut on changer pour l adsl1 sur config neufbox si probleme.
merçi d avance de votre reponse et a+.

Ce message a été modifié par edeoli: vendredi 16 novembre 2007 à 20:56

bonsoir, voir ceci,tout dépend de votre ligne,et a savoir aussi que passer en adsl2 ,peu provoquer des pertubations en tv,
bonne soirée

c'est simple tu vient de te faire avoir!

moi je suis chez eux depuis 3 ans et je n'avai aucun probleme jusqu'a cette année!!

j'avais un debit de 12 ou 13 mega (car jai du en faire la demande pour les avoirs) mais depuis le mois d'aout je n'ai plus que 5 mega et au ST il me dise que ce n'est pas possible que je tournai au dessus de 8 mega (alors que j'ai le courrier qui prouve le contraire) car le dslam n'est pas compatible ADSL 2+!

ce qui me faitc'est que chez FT ils m'ont affirmé que je pouvait passer au dessus de 8M sans probleme car le dslam est bien compatible ,donc la seul solution est de resilier et attaquer en justice.

voila si rien ne bouge fait comme moi!

allez bon courage

salut depanheur, moi je suis a 1680m avec 25 db me dis pas que avoir plus du double de debit la tele va pas me fonctionner, moi je ne cromprend pas que ont fait de la pub avec 20megas et tous ont reçois du 8 megas pour la tele, facile l excuse moi je m en fous de la tv ils doivent respecter leur engagement vu que mon dslam est en adsl2+.
merçi de participer a mon sujet mais tu ma pas dis comment pour faire le passage en adsl2+, aller a+.

moi j'ai envoyer un mail au ST en expliquant pourquoi je voulai passer en adsl 2+ mais avant fait une recherche sur le forum tu trouveras toute les explications

re/ je dit pas que tu auras des problèmes,mais certain ca arrive moi par exemple ca n'a pas fonctionné,déconnections,
pixélisations tv,donc retour en adsl1 ,c'est pas une question de triche,d'ailleurs sur toutes les pubs des fai ils mettent jusqu'a 20 mégas,et non vous aurez 20 mégas ,regarde les critères de ta ligne et essai ,mais je me répète ca peu provoquer des pertubations,

pour passer en adsl2 essai par toncompte neuf changer d'abonnement,ou la honline

Ce message a été modifié par depanheur: vendredi 16 novembre 2007 à 21:35

Salut a tous, pourquoi il n y a pas un corp9 pour me repondre sur mon sujet, merçi d avance et a+.

Parcequ'il n'y en a pas passez pour répondre à tous les posts.
Que les effectifs sont focalisés en priorité sur les canaux officiels de support de Neuf.

salut thierry.9t, je te remercie de ta reponse alors quand tu aura un petit moment tu me repondra a mon sujet, aller a+ et bon courage.

Merci de nous re-centrer sur l'objet de ce topic : "Pourquoi ne suis-je pas en ADSL 2+"