Prix D'un Sms |
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 jeudi 19 juin 2008 à 07:55
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 24 Inscrit: 23/11/2007 Lieu : 49 rue de Liège 87000 Limoges Membre No.: 49,761 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: VAI87  |
Quelqu'un pourrait-il me dire quel est le prix TTC d'un SMS envoyé avec le forfait Neuf Mobile Liberté (10min de communication gratuites par mois) ?
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jeudi 19 juin 2008 à 07:55
Message
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jeudi 19 juin 2008 à 08:00
Message
#2
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Just-Quatre Groupe: Membres Messages: 454 Inscrit: 07/12/2006 Lieu : alsace Membre No.: 26,231 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: MOL67 |
Bonjour,
15 cents. a+ |
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jeudi 19 juin 2008 à 09:13
Message
#3
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  Groupe: corp-SFR Messages: 4,575 Inscrit: 06/10/2006 Membre No.: 21,422 Modem: Neuf Box 4 FXC |
@julienium
Bonjour. Comme le signal PIWI67, le tarif est de 0,15€ TTC par envoi et par destinataire http://mkg.neuf.fr/docs/mobile/tarifs.pdf CITATION Prix des SMS : 0,15eTTC par envoi
et par destinataire (hors SMS surtaxés). Ce message a été modifié par Tony Vitto: jeudi 19 juin 2008 à 09:15 -------------------- 1. Pour les nouveaux membres, présentez vous d'abord ici
2. Problème de type commercial chez SFR? Merci de poster ici avant de m'envoyer un MP. 3. Merci de renseigner votre numéro de téléphone fixe dans votre profil afin de traiter efficacement votre soucis. (Cliquez sur "Mes contrôles" / sur le menu de gauche en bas "Profil personnel", cliquez sur "Modifier mes informations de profil" / indiquez ensuite votre numéro de téléphone sur "Numéro de téléphone de votre ligne ADSL :") Merci pour votre compréhension. |
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jeudi 19 juin 2008 à 15:03
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 24 Inscrit: 23/11/2007 Lieu : 49 rue de Liège 87000 Limoges Membre No.: 49,761 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: VAI87 |
Je vous remercie, je n'ai donc pas la berlue!!!
Pourrais-je alors savoir pourquoi Neuf m'a facturé le SMS que j'ai envoyé à 16 centimes TTC ?? J'ai envoyé le courriel suivant à Neuf : Je viens de vérifier que le prix d'un SMS est bien de 15 centimes TTC. Hors lors de ma dernière facture il était à 16 centimes (13 centimes HT + 3 centimes TVA). J'ai naturellement corrigé de moi-même cette infime erreur de votre part en envoyant mon règlement en retranchant 1 centime. Or je viens de recevoir une facture de 1 centime. Je vous prierez donc de corriger votre erreur car j'ai réglé ce que je devais. Merci. Et j'ai eu cette réponse : C'est avec attention que nous avons reçu votre demande concernant votre facture Neuf Mobile. Après étude de votre dossier, nous vous confirmons qu'aucune erreur n'a été enregistrée sur la facture émise le 05/02/2008. En effet, chaque service facturé doit être réglé en comprenant aussi le TVA. Par conséquent, nous ne pouvons pas donner une suite favorable à votre demande de régularisation. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Votre conseiller Neuf Mobile. PS : nous vous rappelons que de nombreuses fiches d'aide dédiées à Neuf Mobile sont à votre disposition sur Neuf Assistance (http://mobile.neuf.fr). Ils sont pas fort chez Neuf? Ils affichent un prix de 15 centimes et en font payer 16!!! Il va sans dire que je ne payerais pas ce centime de trop. Quelqu'un pourrait-il voir ce qu'il peut faire pour moi? enfin pour Neuf car ils dépensent beaucoup plus d'un centime pour m'envoyer inexorablement cette facture que je payerais pas. |
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jeudi 19 juin 2008 à 18:01
Message
#5
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Just-Quatre Groupe: Membres Messages: 454 Inscrit: 07/12/2006 Lieu : alsace Membre No.: 26,231 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: MOL67 |
Idem pour moi un SMS
Vos consommations téléphoniques (voir détails en pages suivantes) EUR T.T.C. 0,15 MONTANT TOTAL prélevé le : 25/04/2008 0,16 a+ |
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vendredi 20 juin 2008 à 12:23
Message
#6
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 25 Inscrit: 20/09/2004 Lieu : ISSY-LES-MOULINEAUX Membre No.: 1,179 Modem: Neuf Box Trio2 NRA: MIC92 |
Bonjour
Cet écart de 1 centime s'explique comme cela : 0,15 € TTC , c'est 0,1254 € HT arrondis à 0,13 € (je ne vais pas apprendre les arrondis à 2 chiffres ...). Jusque là, c'est juste 0,13 € HT , c'est 0,15548 € TTC arrondis à 0,16 € . L'arrondi est exact également ! Maintenant, c'est scandaleux de facturer à 0,16 € alors que dans les tarifs, il est mentionné 0,15 €. @+ PS : pour ma part, j'ai eu le même problème, il y a quelques mois, sur une facture (1 centime de trop facturé), mais sur ma dernière facture, j'ai en centime en moins qui m'a été facturé. Donc balle au centre. Ce message a été modifié par cr@p@ud: vendredi 20 juin 2008 à 12:31 -------------------- N9uf/Cegetel depuis le 17/12/2007 : DSL 1méga + Option local/national illimité RTC + Neuf Mobile Liberté
Anciennement Cegetel : ADSL 1 Méga + tél. illimitée RTC du 22/10/2004 au 16/12/2007 Down/Up effectifs depuis le 11/03/2006 : 5 Mbps <-- plutôt à 3,5 Mbps actuellement / 640 kbps (max. en ADSL de ma ligne) Plaque : PARI (IF1)[ALCATEL] - NRA : 92023MIC / MICHELET (MIC92) - 3279 m - 35,04 dB (6/10 sur 3009m, 4/10 sur 270m) |
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dimanche 22 juin 2008 à 12:12
Message
#7
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 24 Inscrit: 23/11/2007 Lieu : 49 rue de Liège 87000 Limoges Membre No.: 49,761 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: VAI87 |
C'est plus que scandaleux, c'est illégal!!!
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mardi 24 juin 2008 à 17:20
Message
#8
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 62 Inscrit: 24/01/2008 Lieu : 75013 Membre No.: 53,356 Modem: Neuf Box 4 SER |
les tarifs annoncés sont ttc donc ils doivent être appliqués sans faire de recalcul divergent.
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mardi 24 juin 2008 à 17:52
Message
#9
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 24 Inscrit: 23/11/2007 Lieu : 49 rue de Liège 87000 Limoges Membre No.: 49,761 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: VAI87 |
tout à fait d'accord, ils sont annoncés avec deux chiffres après la virgule ils doivent etre appliqués ainsi, je doute qu'ils aient gain de cause devant un tribunal
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