Problème Activation Et Déménagement De L'ancien Locataire. |
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 mardi 01 avril 2008 à 09:02
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 5 Inscrit: 17/03/2008 Lieu : Nice Membre No.: 55,996 Modem: Tout9  |
Bonjour à tous.
Je me redirige vers vous, car je viens déménager, et j'ai l'impression d'avoir un sacré soucis d'activation. Je m'explique. J'ai emménagé dans un appartement, et je connais bien l'ancienne locataire. Cette ancienne locataire à activé une nouvelle ligne, et a lancé la procédure de déménagement chez neuf. Moi, de mon côté, j'ai attendu que sa ligne soit bien résiliée dans mon appartement, j'ai voulu m'abonner. Donc j'ai repris son ancien numéro, j'ai indiqué mes coordonnées sur le site, etc. Le problème est le suivant : On ne peut suivre aucune des deux lignes sur le site neuf. Lorsque j'indique mes coordonnées, je suis refusé, et lorsque j'indique le nom de l'ancienne locataire, + l'ancien numéro = Un message indiquant que le compte est activé depuis le 26 mars.... Le nom de l'ancienne locataire + le nouveau numéro = un message indiquant qu'il y'a un doublon. J'avoue que ca m'inquiète un peu. Que faire ? 
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mardi 01 avril 2008 à 09:02
Message
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mardi 01 avril 2008 à 10:24
Message
#2
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 Groupe: corp-SFR Messages: 13,639 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Merci de me faire un MP avec vos anciennes coordonnées et les nouvelles. |
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mardi 01 avril 2008 à 11:04
Message
#3
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,639 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
MP reçu, je vois pour relancer la demande d'activation.
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mardi 01 avril 2008 à 11:42
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 5 Inscrit: 17/03/2008 Lieu : Nice Membre No.: 55,996 Modem: Tout9 |
Merci pour l'aide
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mercredi 02 avril 2008 à 08:48
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 5 Inscrit: 17/03/2008 Lieu : Nice Membre No.: 55,996 Modem: Tout9 |
Pour information, ca y'est, la demande est bien prise en compte, merci beaucoup Noël
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mercredi 02 avril 2008 à 09:21
Message
#6
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,639 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Effectivement, elle est bien en cours depuis hier. |
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