Problème Activation Messagerie Vocale |
Bienvenue invité ( Connexion | Inscription )
Avant d'ouvrir un nouveau sujet sur JustNeuf, pensez à consulter :La réponse à la question que vous vous posez est peut-être déjà présente...
   |
 jeudi 24 août 2006 à 21:17
Message
#1
|
|
 Just-Un  Groupe: Membres Messages: 31 Inscrit: 05/05/2006 Lieu : COLOMIERS Membre No.: 15,215 Modem: Neuf Box Trio3D  |
Bonjour à tous.
Désolé par avance, je relance ce post n'ayant pas eu de réponse à ma question. J'ai le DT et je souhaiterais activer ma messagerie vocale. Hors, quand je compose le *9 et donne mon numéro, j'ai un message "Désolé, mais votre numéro est incorrect".  De même, quand je passe par l'interface web, j'ai un message: "La demande concernant votre ligne Neuf Box n'a pas pu être prise en compte, veuillez nous en excuser. "  Est-ce qu'un corp pourrait regarder s'il n'y a pas un problème ? Je peux vous donner mon tel et mon numéro client neuf en MP. Merci d'avance. Sans messagerie, quand on n'a pas de répondeur, c'est un peu la galère...  Sinon à part ça, le passage en DT s'est agréablement bien passé. 
|
 |
 
|
|
jeudi 24 août 2006 à 21:17
Message
#
|
|
|
|
|
|
|
|
|
jeudi 24 août 2006 à 21:38
Message
#2
|
|
  Groupe: Just-VIP Messages: 16,183 Inscrit: 13/09/2004 Lieu : Lyon Membre No.: 1,025 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: LAL69 |
après *9, tu tappes ton ancien N° FT ou ton N° 9T ?
-------------------- Consultez le Just-Wiki.
ADSLMax - Trio3D - Routeur WRT54GS (Alchemy1.0) - Linux Debian Lenny |
|
|
|
|
vendredi 25 août 2006 à 08:10
Message
#3
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 31 Inscrit: 05/05/2006 Lieu : COLOMIERS Membre No.: 15,215 Modem: Neuf Box Trio3D |
Comme j'ai demandé le portage du numéro, l'ancien numéro FT = mon numéro neuf non ?
Je tape donc mon ancien numéro FT. |
|
|
|
|
vendredi 25 août 2006 à 09:21
Message
#4
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 110 Inscrit: 22/06/2006 Membre No.: 16,327 Modem: Neuf Box Trio3D |
bonjour,
j'ai le même problème depuis un mois 1/2 et toujours pas de solution trouvée à ce problème. Impossible de faire *9 et par le biais de l'interface j'ai le même message, il est vrai que c'est galère. |
|
|
|
|
vendredi 25 août 2006 à 09:32
Message
#5
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 31 Inscrit: 05/05/2006 Lieu : COLOMIERS Membre No.: 15,215 Modem: Neuf Box Trio3D |
Moi j'ai envoyé un mail au service client, j'ai reçu le message suivant:
"Soyez certain que nous nous efforçons de répondre au plus vite à vos attentes."  Mouais.... Heureusement que le reste marche bien et que je peux faire avec mon répondeur en attendant.Si jamais tu as la solution, je suis preneur. Ce message a été modifié par Antrophise: vendredi 25 août 2006 à 09:33 |
|
|
|
|
vendredi 25 août 2006 à 09:41
Message
#6
|
|
 Groupe: Just-VIP Messages: 13,183 Inscrit: 12/06/2004 Lieu : Corbeil-Essonnes Membre No.: 189 Modem: Neuf Box Trio3C NRA: SGC91 |
il me semble que la mise en service se fait seulement à partir du web, non ? En tout cas en DP cela a fonctionné comme ça pour moi: tant que je m'escrimais sur le *9 ça ne marchait pas... je suis allé sur la gestion de compte (moncompte.neuf.fr) et en allant sur "messagerie vocale" dans le menu de gauche, j'ai pu aller activer celle-ci et depuis l'accès par *9 fonctionne...
-------------------- |
|
|
|
|
vendredi 25 août 2006 à 11:42
Message
#7
|
|
 Just-Un Groupe: Membres Messages: 88 Inscrit: 20/05/2005 Lieu : Clermont-Ferrand Membre No.: 5,949 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: DEL63 |
Même Problème chez moi !
Tous fonctionne parfaitement (ADSL, TV, Téléphonie), mais je n'arrive pas à activer ma messagerie vocale. Je passe bien par le web et j'obtient le même message "La demande concernant votre ligne Neuf Box n'a pas pu être prise en compte, veuillez nous en excuser. "  J'ai vu que l'espace client est en pleine refonte, alors je vais patienter jusqu'à début septembre, mais après, j'espère bien que ça va marcher... Allez bonne chance à tous, si on est plusieurs dans ce cas, Neuf va peut-être bien se bouger pour régler le problème ! -------------------- "La théorie, c’est quand on sait tout et que rien ne fonctionne. La pratique, c’est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi. Ici, nous avons réuni théorie et pratique : rien ne fonctionne ... et personne ne sait pourquoi !" A. Einstein
|
|
|
|
|
vendredi 25 août 2006 à 13:30
Message
#8
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 110 Inscrit: 22/06/2006 Membre No.: 16,327 Modem: Neuf Box Trio3D |
Ma messagerie est bien activée via mon compte mais impossible avec le *9 du téléphone. Je suis en DT.
|
|
|
|
|
vendredi 25 août 2006 à 15:36
Message
#9
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 31 Inscrit: 05/05/2006 Lieu : COLOMIERS Membre No.: 15,215 Modem: Neuf Box Trio3D |
Pour info, je viens de reessayer par le web et ça a marché !!!
"Nous avons le plaisir de vous confirmer que l'activation de votre messagerie vocale a été effectuée par nos services. Cliquez ici pour y accéder. J'ai même reçu le mail de confirmation. J'avais envoyé un mail au service technique, je ne sais pas si c'est ça qui a débloqué le truc. A essayer pour ceux chez qui ça ne marche pas. (Pour info, voilà le contenu du mail:) "C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre demande et nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à neuf telecom. |
|
|
|
|
vendredi 25 août 2006 à 15:41
Message
#10
|
|
 Just-Deux Groupe: Membres Messages: 294 Inscrit: 13/06/2005 Lieu : angers Membre No.: 6,281 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: LAC49 |
moi aussi j'avais galéré une semaine pour activer la boite vocale sur le site web. J'ai trouvé pourquoi : y'a un bug dans le nouveau portail client. J'ai reussi a activer la messagerie en passant par les vieilles pages du compte (via des liens non mis à jour). Par contre je ne vous aiderez pas, car je ne suis pas certain de retrouver la page
 par contre est-ce que qqun sait comment activer la messagerie sur le TV (chaine 901)? Ce message a été modifié par cenard: vendredi 25 août 2006 à 16:04 |
|
|
|
|
mercredi 15 août 2007 à 11:05
Message
#11
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 2 Inscrit: 13/08/2007 Membre No.: 42,797 Modem: Neuf Box 4 FXC |
CITATION(Message avant) j'ai un problème activation messagerie vocalil me dit vous ne dispose pas de ligne neuf boxj'ai besoin avoir un répondeur rapidementsa fait un moi que ma ligne est activerj'ai téléphonez service client rien donnerinternet neuf rien donnerles forums rien donnerma question quand vous allez mettre activation messagerie vocal quelle dateset mon dossier quelle an naisje vous draies très rapidement un répondeursj'ai un problème activation messagerie vocalil me dit vous ne dispose pas de ligne neuf boxj'ai besoin avoir un répondeur rapidementsa fait un moi que ma ligne est activerj'ai téléphonez service client rien donnerinternet neuf rien donnerles forums rien donnerma question quand vous allez mettre activation messagerie vocal quelle dates et mon dossier quelle an naisje vous draies très rapidement un répondeurs de neufmercie a lavancmercie a lavancej'ai un problème activation messagerie vocalil me dit vous ne dispose pas de ligne neuf boxj'ai besoin avoir un répondeur rapidementsa fait un moi que ma ligne est activerj'ai téléphonez service client rien donnerinternet neuf rien donnerles forums rien donnerma question quand vous allez mettre activation messagerie vocal quelle dates et mon dossier quelle an naisje vous draies très rapidement un répondeurs de neufmercie a lavancmercie a lavance Et maintenant après traduction azertyui > français CITATION(Message après) J'ai un problème d' activation de ma messagerie vocale. Il me dit :" vous ne disposez pas de ligne neuf box". Or, j'ai besoin avoir un répondeur rapidement. Cela fait un mois que ma ligne est activée. J'ai téléphoné au service client, mais cela n'a rien donné. Internet, neuf, n'ont rien donné. Les forums non plus. Ma question est : quand allez-vous activer ma messagerie vocale ? A quelle date? [...intraduisible en langage cohérent...] Merci d'avance. C'est mieux non ?? 
Ce message a été modifié par mickey19: mercredi 15 août 2007 à 14:30
Raison de la modification: Traduction en français
|
|
|
|
|
mercredi 15 août 2007 à 13:36
Message
#12
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 2 Inscrit: 13/08/2007 Membre No.: 42,797 Modem: Neuf Box 4 FXC |
j'ai un problème messagerie vocal
mon compte . il me dit que j'ai pas dispose pas neuf box je vous drais un répondeur très rapidement j ai 100%non dégrouper cegetel neuf |
|
|
|
|
mercredi 15 août 2007 à 14:20
Message
#13
|
|
 Groupe: Just-VIP Messages: 5,756 Inscrit: 06/02/2005 Membre No.: 4,044 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: EPX51 |
Bonjour,
Merci d'attendre 24 heures avant un UP, et de conserver une certaine lisibilité dans les posts (ponctuation, majuscules, cohérence ...) 
-------------------- Faites gagner Justneuf : http://j9warrior.labrute.fr !
|
|
|
|
|
mercredi 15 août 2007 à 14:49
Message
#14
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 15/08/2007 Membre No.: 42,893 Modem: Neuf Box Trio3C |
moi aussi je ne peux pas activer ma messagerie;voici le message qui apparait:
"Cher Client, Le système de gestion de votre ligne Neuf Box est momentanément indisponible. Veuillez nous en excuser. " |
|
|
|
|
mercredi 15 août 2007 à 14:49
Message
#15
|
|
 Groupe: corp-SFR Messages: 13,640 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour Azertyui,
Merci de compléter votre profil avec votre numéro de téléphone. |
|
|
|
|
mercredi 15 août 2007 à 20:10
Message
#16
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 15/08/2007 Membre No.: 42,893 Modem: Neuf Box Trio3C |
bonjour noel 9t apparement on a posté en meme temps.
pour moi mon profil est a jour. j'attends vos conseils avec impatience. Ce message a été modifié par spraycan: mercredi 15 août 2007 à 20:10 |
|
|
|
|
mardi 18 septembre 2007 à 09:30
Message
#17
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 7 Inscrit: 16/08/2007 Lieu : Toulon Membre No.: 42,960 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: TSM83 |
idem pour moi,
lorsque je me rends sur la partie du site consacrée au répondeur, on me demande de taper un code secret et lorsque je valide on me dit "Le système de gestion de votre ligne Neuf Box est momentanément indisponible. Veuillez nous en excuser." Problème, le 'momentanément' dure depuis des semaines ! C'est vraiment handicapant. Que faire ??? |
|
|
|
|
Partagez ce sujet sur un forum (bbcode):
Partagez ce sujet sur un site web ou un blog (html): |
Actualités:
|
|
1 utilisateur(s) sur ce sujet (1 invité(s) et 0 utilisateur(s) anonyme(s))
0 membre(s):
|
Version bas débit | Nous sommes le : jeudi 08 janvier 2009 à 10:00 |