Probleme Activation |
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 jeudi 19 juin 2008 à 14:10
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 2 Inscrit: 19/06/2008 Membre No.: 60,519 Modem: Neuf Box 4 FXC  |
Bonjour,
J'ai le même probleme que pas mal de monde sur ce forum. Je me suis abonnée à neuf en dégroupage total il y a 2 semaine. J'ai reçu ma neuf box, branché, voyant vert, et le seul voyant bleu allumé est celui du wifi. J'ai reçu aujourd'hui l'email d'activation mais impossible de me connecter, j'ai toujours le message disant que la ligne n'est peu etre pas active et recommancant l'etape finir l installation avec toujours votre ligne ADSL n'est pas active. J'ai essayer de redemarer la neuf box, de changer de prise telephonique, rien n'y fait toujours pas de connexion. Merci de votre aide. Anne Julie ********. Tel *********** Ce message a été modifié par Cotdaz: jeudi 19 juin 2008 à 15:06
Raison de la modification: Coordonnées personnelles supprimées de votre message !!!!
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jeudi 19 juin 2008 à 14:10
Message
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jeudi 19 juin 2008 à 14:15
Message
#2
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 11/06/2008 Lieu : 33170 Membre No.: 60,109 Modem: Neuf Box 4 FXC |
Bonjour,
Exactement le même probleme (si on peut dire que c'est un probleme, peut etre que c'est comme ca chez neuf?). Merci -------------------- BMReda
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jeudi 19 juin 2008 à 14:29
Message
#3
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 Groupe: corp-SFR Messages: 13,639 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour Annejulie,
Il y a une coupure niveau répartiteur, on remonte votre dossier côté réseau. Comptez 3/4 jours avant d'avoir un retour dessus, vous serez tenu au courant de l'évolution de celui-ci par message vocal/sms sur votre mobile. |
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jeudi 19 juin 2008 à 14:36
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 11/06/2008 Lieu : 33170 Membre No.: 60,109 Modem: Neuf Box 4 FXC |
Re
heeeu, je pourrais avoir une reponse pour mon cas svp? il y a une coupure aussi? merci. -------------------- BMReda
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jeudi 19 juin 2008 à 15:03
Message
#5
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,639 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Merci de créer votre propre topic.
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dimanche 22 juin 2008 à 15:35
Message
#6
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 2 Inscrit: 19/06/2008 Membre No.: 60,519 Modem: Neuf Box 4 FXC |
Neuf m'a envoye un sms vendredi 20 juin au matin stipulant que le probleme est en resolution. Combien de temps prendra la reparation de la dite rupture du repartiteur ?
Merci d'avance pour votre réponse. |
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lundi 23 juin 2008 à 08:54
Message
#7
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,639 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Cf message précédent : CITATION Comptez 3/4 jours avant d'avoir un retour dessus, vous serez tenu au courant de l'évolution de celui-ci par message vocal/sms sur votre mobile.
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