Probleme Avec Mon Telephone, [ Réglé ] |
Bienvenue invité ( Connexion | Inscription )
Avant d'ouvrir un nouveau sujet sur JustNeuf, pensez à consulter :La réponse à la question que vous vous posez est peut-être déjà présente...
   |
 lundi 25 août 2008 à 17:54
Message
#1
|
|
|
Just-Un  Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 06/10/2007 Lieu : vendée Membre No.: 46,590 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: TAL85  |
Bonjour depuis un peu prés 1 mois je ne peut pas ou pas souvent telephone le soir (aucune sonnerie) en revanche ont peu m'appeler et sa marche mais trés embétant de ne pas pouvoir appeler
mon voyant tel et allumé et en rebootant la neuf box aucun changement merci de m'aider |
 |
 
|
|
lundi 25 août 2008 à 17:54
Message
#
|
|
|
|
|
|
|
|
|
mercredi 27 août 2008 à 14:34
Message
#2
|
|
  Groupe: Corp-SFR Messages: 1,505 Inscrit: 15/06/2008 Membre No.: 60,320 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Bien que les appels entrants fonctionne encore, il n'est pas impossible que la défaillance vienne de votre modem ou de votre téléphone. Le plus simple, pour en être sur, serait que vous empruntiez un téléphone à un ami ou voisin pour faire le test. Pourriez-vous le faire ? -------------------- Merci de ne pas m'envoyer de MP non sollicités
Absente sur le forum pour une durée indeterminée (à compter du 2 décembre 2008). Merci de votre compréhension. |
|
|
|
|
lundi 01 septembre 2008 à 18:36
Message
#3
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 06/10/2007 Lieu : vendée Membre No.: 46,590 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: TAL85 |
désolé pour le retard j'ai deja essayé un autre telephone et c'est la meme chose une fois ça marche une fois ça ne marche pas ( je n'ai pas la possibilite d'essayer une autre box )
et rien n' a changé depuis le dernier message merci pour la reponse |
|
|
|
|
mardi 02 septembre 2008 à 09:36
Message
#4
|
|
|
Groupe: Corp-SFR Messages: 1,505 Inscrit: 15/06/2008 Membre No.: 60,320 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Votre modem semble bien présenter une défaillance. C'est pourquoi je viens de procéder à l'échange de votre modem. Vous recevrez votre nouvelle 9box sous 6 à 8 jours par la poste. Un courrier accompagnant le nouveau modem vous indiquera toute la procédure pour retourner l'ancien modem (à nos frais, une étiquette colissimo vous sera fournie). Merci de nous tenir informés du résultat de cet échange. -------------------- Merci de ne pas m'envoyer de MP non sollicités
Absente sur le forum pour une durée indeterminée (à compter du 2 décembre 2008). Merci de votre compréhension. |
|
|
|
|
mardi 02 septembre 2008 à 17:48
Message
#5
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 06/10/2007 Lieu : vendée Membre No.: 46,590 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: TAL85 |
Merci je vous tiendrait au courant et bravo pour la rapidité
|
|
|
|
|
samedi 06 septembre 2008 à 11:54
Message
#6
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 06/10/2007 Lieu : vendée Membre No.: 46,590 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: TAL85 |
j'ai bien reçue la neuf box plus qu'a faire des essais je vous tiendrait au courant de la suite
|
|
|
|
|
dimanche 14 septembre 2008 à 18:07
Message
#7
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 06/10/2007 Lieu : vendée Membre No.: 46,590 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: TAL85 |
bonjour voila les nouvelles. ça n'a rien changé. ça marche un coup sur 5 voire même pas du tout. ce soir, impossibilité de téléphoner (voyant tél. OK). parfois,on tombe sur un message nous disant que le n° du correspondant n'est pas attribué. par contre, nous sommes joignables quand qq'un appelle. merci de venir à notre aide.
|
|
|
|
|
jeudi 18 septembre 2008 à 18:58
Message
#8
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 06/10/2007 Lieu : vendée Membre No.: 46,590 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: TAL85 |
toujour pas de nouvelle svp bonjour voila les nouvelles. ça n'a rien changé. ça marche un coup sur 5 voire même pas du tout. ce soir, impossibilité de téléphoner (voyant tél. OK). parfois,on tombe sur un message nous disant que le n° du correspondant n'est pas attribué. par contre, nous sommes joignables quand qq'un appelle. merci de venir à notre aide.
|
|
|
|
|
lundi 22 septembre 2008 à 15:38
Message
#9
|
|
 Groupe: Corp-SFR Messages: 1,177 Inscrit: 03/07/2008 Membre No.: 61,194 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Pouvez-vous me dire s'il y a une amélioration de votre service téléphonie ? -------------------- Merci de ne pas m'envoyer de MP non sollicités.
Si je demande un MP, merci d'y indiquer votre @MAC, votre numéro de téléphone, et un lien vers le post décrivant votre problème. Le traitement des demandes de passage en ADSL 2+ se fera en début de chaque semaine. |
|
|
|
|
lundi 22 septembre 2008 à 17:43
Message
#10
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 06/10/2007 Lieu : vendée Membre No.: 46,590 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: TAL85 |
jusqu'a aujourd'hui rien n'a changé je reteste ce soir et demain (j'ai l impression que mes problémes arrive le soir a partir de 19hl'heure a laquelle je telephone le plus,peut etre trop de personne connecter sur mon nra???) je testerait la ligne l'aprés midi aussi
|
|
|
|
|
mercredi 24 septembre 2008 à 19:48
Message
#11
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 06/10/2007 Lieu : vendée Membre No.: 46,590 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: TAL85 |
toujour le même probléme ça marche 1 coup sur 4 voire moins je ne sais pas quoi faire (j'ai l'impression que mon debit internet est plus bas qu'avant) hier test de debit 512k alors que d'habitude plutôt 4 a 5 mega ,peut etre un debut d'explication?? merci de me répondre
|
|
|
|
|
lundi 29 septembre 2008 à 18:28
Message
#12
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 06/10/2007 Lieu : vendée Membre No.: 46,590 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: TAL85 |
toujour le même probléme ça marche 1 coup sur 4 voire moins je ne sais pas quoi faire (j'ai l'impression que mon debit internet est plus bas qu'avant) hier test de debit 512k alors que d'habitude plutôt 4 a 5 mega ,peut etre un debut d'explication?? merci de me répondre
|
|
|
|
|
mardi 30 septembre 2008 à 14:04
Message
#13
|
|
|
Groupe: Corp-SFR Messages: 1,505 Inscrit: 15/06/2008 Membre No.: 60,320 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Pour approfondir les recherches sur votre ligne, nous souhaiterions vous envoyer un technicien à domicile. Pour ce faire, nous avons besoin de votre n° de GSM. Pour que votre demande soit prise en priorité, pourriez-vous envoyer les infos par MP à ma collègue Sylvie9T. Voici le contenu du message que vous devez lui envoyer : Sujet : Envoi de technicien à domicile demandé par Severine9T N° GSM Lien de votre sujet : http://www.justneuf.com/Probleme-Avec-Telephone-t79849.html Ma collègue vous donnera tout les détails. -------------------- Merci de ne pas m'envoyer de MP non sollicités
Absente sur le forum pour une durée indeterminée (à compter du 2 décembre 2008). Merci de votre compréhension. |
|
|
|
|
mercredi 01 octobre 2008 à 07:27
Message
#14
|
|
|
Groupe: Corp-SFR Messages: 1,177 Inscrit: 03/07/2008 Membre No.: 61,194 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
La demande a été effectuée aujourd'hui, vous serez contacté par un technicien pour convenir de la date et de l'heure du RDV pour une intervention à domicile, selon votre disponibilité et celle du technicien. -------------------- Merci de ne pas m'envoyer de MP non sollicités.
Si je demande un MP, merci d'y indiquer votre @MAC, votre numéro de téléphone, et un lien vers le post décrivant votre problème. Le traitement des demandes de passage en ADSL 2+ se fera en début de chaque semaine. |
|
|
|
|
mercredi 01 octobre 2008 à 18:36
Message
#15
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 06/10/2007 Lieu : vendée Membre No.: 46,590 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: TAL85 |
merci beaucoup, je vous tiendrai au courant.
|
|
|
|
|
mardi 07 octobre 2008 à 13:25
Message
#16
|
|
|
Groupe: Corp-SFR Messages: 1,177 Inscrit: 03/07/2008 Membre No.: 61,194 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Une intervention a été planifiée aujourd'hui à 12h. Merci d'attendre le compte rendu des tests effectués par le technicien à domicile. -------------------- Merci de ne pas m'envoyer de MP non sollicités.
Si je demande un MP, merci d'y indiquer votre @MAC, votre numéro de téléphone, et un lien vers le post décrivant votre problème. Le traitement des demandes de passage en ADSL 2+ se fera en début de chaque semaine. |
|
|
|
|
lundi 13 octobre 2008 à 18:14
Message
#17
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 20 Inscrit: 06/10/2007 Lieu : vendée Membre No.: 46,590 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: TAL85 |
bonjour
depuis mardi dernier ras tout a l'air de fonctionner  ,pas de nouvelle interruption de mon téléphone.  je pense que le problème est résolu (rechangement de ma neuf box fait par le technicien)merci de votre aide |
|
|
|
|
mardi 14 octobre 2008 à 01:26
Message
#18
|
|
  Groupe: Admin Messages: 24,984 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci. L'équipe JustNeuf -------------------- |
|
|
|
|
Partagez ce sujet sur un forum (bbcode):
Partagez ce sujet sur un site web ou un blog (html): |
Actualités:
|
|
1 utilisateur(s) sur ce sujet (1 invité(s) et 0 utilisateur(s) anonyme(s))
0 membre(s):
|
Version bas débit | Nous sommes le : jeudi 08 janvier 2009 à 09:07 |