Probleme Cable Telephonique - Intervention Necessaire |
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 mardi 04 avril 2006 à 16:50
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 56 Inscrit: 04/04/2006 Lieu : Juan-les-Pins Membre No.: 14,459 Modem: Neuf Box Trio3D  |
Bonjour,
Pour clarifier un peu les choses, je suis etranger (pas trop loin... de Belgique) et je viens d'arriver en France. Je viens donc d'emmenager la semaine passee dans un nouvel appartement et des le premier jour, j'ai pris un abonnement chez Neuf (notamment pour le telephone illimite en international). Probleme, je ne connaissais pas mon numero et j'ai du ouvrir d'abord une nouvelle ligne chez France Telecom... . Le premier souci est apparu assez vite : ma ligne etait defectueuse. Apres plusieurs tests, j'ai contacte France Telecom qui a teste ma ligne et qui a voulu m'envoye un technicien pour venir reparer la ligne des le lendemain. Mais nouveau probleme : le meme jour Neuf Telecom a resilie mon abonnement France Telecom et ils m'ont donc prevenu que le technicien ne viendrait pas ("Adressez-vous a votre operateur"). Merci de me dire comment faire pour que Neuf Telecom prenne en charge ce probleme ou le demande a France Telecom. Je comprends mon erreur (ne pas avoir verifier prealablement ma ligne avant de souscrire) mais rien n'est simple dans ce pays... Merci de votre aide, Thibault |
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mardi 04 avril 2006 à 16:50
Message
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mercredi 05 avril 2006 à 12:11
Message
#2
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 13 Inscrit: 02/03/2006 Membre No.: 13,495 Modem: Neuf Box Trio3D |
oui comme dirait Jospin ds les guignols de l'info : "PAYS DE MEEEERDE !!!!!!!!"
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vendredi 07 avril 2006 à 10:19
Message
#3
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  Groupe: Just-VIP Messages: 4,614 Inscrit: 03/12/2004 Lieu : Toulouse Membre No.: 2,500 Modem: Neuf Box Trio3C |
Bonjour comme tu es en degroupage total il te faut contacter le Neuf (hotline) pour qu'il regle le probleme: il va se charger de contacter france telecom pour faire une analyse de ta ligne ( un GAMOT) n'hesite pas a les rappeler pour voir s'il ont bien pris en compte ta demande
-------------------- Magique!! Le forum possède un WIKI pour tout comprendre ,
une fonction recherche et un Justblog La phrase suivante est vrai. La phrase précédente est fausse. |
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samedi 15 avril 2006 à 13:32
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 1 Inscrit: 15/04/2006 Membre No.: 14,736 Modem: Neuf Box Trio3D |
1014 si dégroupage partiel ou hotline 9 telecom
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dimanche 16 avril 2006 à 05:02
Message
#5
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 Groupe: Just-VIP Messages: 16,183 Inscrit: 13/09/2004 Lieu : Lyon Membre No.: 1,025 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: LAL69 |
D'abord bonjour leroyal42
Ensuite Thibault.D est en dégroupage total. -------------------- Consultez le Just-Wiki.
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