Bonjour, je souhaite bénéficier de votre aide pour une difficulté de connexion à neuf par l'intermédiaire d'un hot-spot.
Je suis abonnée à l'adsl neuf cegetel, et mon fils vient de déménager pour ses études à une centaine de kms de mon domicile.
Nous avons appris qu'il pouvait se connecter à neuf, avec son portable wifi, en utilisant mes identifiants.
Il n'y arrive pas, bien qu'il détecte un réseau neuf sur son ordinateur, et son proche voisin possède une neuf box.
La page de demande d'identifiant ne s'ouvre pas.
Pouvez-vous nous renseigner sur la démarche à faire pour y accéder svp?
Merci beaucoup pour votre aide qui nous sera très utile.