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  lundi 28 juillet 2008 à 15:10
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 22/07/2008 Lieu : PARIS 13E Membre No.: 62,019 Modem: Neuf Box 4 FXC  |
Bonjour,
Après plusieurs échanges après le service clientèle entre le 11 juin et début juillet, j'ai initialisé une nouvelle fois une demande d'inscription chez NEUF (je suis client depuis janvier 2008 et j'ai déménagé entre temps). J'ai renoncé à appeler le service clientèle. Il s'agit d'une construction de ligne sur numéro inactif (le numéro est dans mon profil). Pouvez-vous me dire où en est cette construction SVP ? (car Neuf n'oublie pas de me facturer un service inexistant). En vous remerçiant pour votre aide. Cordialement, SK |
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lundi 28 juillet 2008 à 15:10
Message
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lundi 28 juillet 2008 à 16:23
Message
#2
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 Groupe: corp-SFR Messages: 13,637 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Avez-vous les coordonnées de l'ancien locataire? |
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lundi 28 juillet 2008 à 16:34
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 22/07/2008 Lieu : PARIS 13E Membre No.: 62,019 Modem: Neuf Box 4 FXC |
Oui, c'est le numéro de téléphone que j'ai renseigné dans mon profil. Je peux vous l'adresser en MP. Merci.
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lundi 28 juillet 2008 à 17:10
Message
#4
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,637 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Quand je parlais de coordonnées, je voulais dire principalement le nom/prénom.
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lundi 28 juillet 2008 à 18:22
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 22/07/2008 Lieu : PARIS 13E Membre No.: 62,019 Modem: Neuf Box 4 FXC |
bonsoir,
sur la boite aux lettres c'était MAHIEU merci, SK |
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mardi 29 juillet 2008 à 07:06
Message
#6
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,637 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
L'activation est toujours en cours pour le moment. Les précédentes tentatives n'ont effectivement pas abouti mais les causes des rejets ne sont pas précises. |
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mardi 29 juillet 2008 à 09:39
Message
#7
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 22/07/2008 Lieu : PARIS 13E Membre No.: 62,019 Modem: Neuf Box 4 FXC |
Bonjour et merci pour votre réponse.
Bonne journée à vous, SK. |
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