bonjour,
abonné au Neuf depuis quelques mois en ADSL nu, j'ai des problèmes pour passer à l'offre à 29.90€ avec débit supérieur et décodeur neuf TV HD.
Je suis bien entendu éligible à cette offre et chez Axione, la boîte qui s'est occupe du réseau Mélis@, on me l'a également confirmé.
Lorsque je demande à changer mon forfait et que je coche le décodeur ( opération déjà effectuée trois fois ), je reçois systématiquement dans les jours suivants un courrier me disant que Neuf n'arrive pas à accèder à ma demande.

La première fois on m'a dit que le souci était de l'ordre technique.
Le plus fort c'est qu'après ma deuxième demande, j'ai reçu un coup de fil du neuf me disant que c'était en cours d'activation et que j'allais recevoir dans les jours suivants le décodeur.

...j'attends toujours...
la troisième fois on m'a même dit que je n'était plus éligible...

Y-a t'il quelqu'un dans le Maine-et-Loire qui a pu passer au Neuf à cette offre et bénéficier du service de télévision par le biais du décodeur ?

Plus précisement, y-a t'il quelqu'un sur le MTR49 qui a le même souci que moi ou bien pour qui il n'y a eu aucun problème ?

Comment peut-on également me refuser de passer au minimu à 29.90€ alors que je suis sur un DSLAM dégroupé.
( MTR49 ) ?


antina2