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 lundi 03 mars 2008 à 13:05
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 47 Inscrit: 03/03/2008 Membre No.: 55,295 Modem: Autres  |
il y a environ 15 jours , je vais chez mon ami brancher la neuf box, je suis la procédure sur l 'ordinateur et j'arrive devant un écran me disant votre ligne n'est pas activé. Aujourd"hui, j'essai de brancher la neuf box toujours le même message que dois-je faire?
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lundi 03 mars 2008 à 13:05
Message
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mardi 04 mars 2008 à 09:16
Message
#2
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 Groupe: corp-SFR Messages: 13,637 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Merci de compléter votre profil avec le numéro de ligne concerné. |
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mardi 04 mars 2008 à 18:36
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 47 Inscrit: 03/03/2008 Membre No.: 55,295 Modem: Autres |
le numéro de sa ligne est inscrit
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mercredi 05 mars 2008 à 09:19
Message
#4
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,637 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Les branchements sont corrects (filtre/rallonge/prise/condensateur/oxydation)? Test des différents profils ADSL du modem? |
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mercredi 05 mars 2008 à 09:23
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 47 Inscrit: 03/03/2008 Membre No.: 55,295 Modem: Autres |
les branchements que j'ai effectue sont corrects. La diode s'allume
Quand je telephone à mon amis cela sonne en dérangement? |
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mercredi 05 mars 2008 à 09:25
Message
#6
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,637 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Quelle est la version firmware du modem?
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mercredi 05 mars 2008 à 09:32
Message
#7
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 47 Inscrit: 03/03/2008 Membre No.: 55,295 Modem: Autres |
la modem est celui avec le capot bleu et blanc, ou je peux trouver l'info
merci |
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mercredi 05 mars 2008 à 09:34
Message
#8
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 47 Inscrit: 03/03/2008 Membre No.: 55,295 Modem: Autres |
neuf box 4
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mercredi 05 mars 2008 à 09:34
Message
#9
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,637 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Via l'interface web http://192.168.1.1
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mercredi 05 mars 2008 à 09:40
Message
#10
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 47 Inscrit: 03/03/2008 Membre No.: 55,295 Modem: Autres |
Je suis sur mon ordinateur perso et mon celui de mon amis et c'est la neuf box
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mercredi 05 mars 2008 à 09:41
Message
#11
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,637 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Il me faudrait cette information.
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mercredi 05 mars 2008 à 09:46
Message
#12
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 47 Inscrit: 03/03/2008 Membre No.: 55,295 Modem: Autres |
ok
je vais voir mon amis . sur mon ordi , il requiert un autorisation es-ce que c'est pareil chez neuf si oui quel est le mot de passe |
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mercredi 05 mars 2008 à 09:48
Message
#13
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,637 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Vous parlez d'une session Windows? Si oui, cela n'a rien à voir avec Neuf mais dépend de la gestion des comptes utilisateurs sur le PC.
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mercredi 05 mars 2008 à 09:51
Message
#14
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 47 Inscrit: 03/03/2008 Membre No.: 55,295 Modem: Autres |
ok
que dois je note un code? |
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mercredi 05 mars 2008 à 10:19
Message
#15
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 47 Inscrit: 03/03/2008 Membre No.: 55,295 Modem: Autres |
Version:NB4-R1.12-MAIN
IP Wan: |
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jeudi 06 mars 2008 à 09:01
Message
#16
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,637 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Avez-vous possibilité de tester un autre modem sur la ligne? |
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jeudi 06 mars 2008 à 09:03
Message
#17
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 47 Inscrit: 03/03/2008 Membre No.: 55,295 Modem: Autres |
non je n'ai pas la possiblité de teseter un autre modem
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jeudi 06 mars 2008 à 09:07
Message
#18
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,637 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
On vous programme un SAV de la NB4, vous recevrez le nouveau modem accompagné d'une étiquette pré-affranchie afin de renvoyer l'actuel sans frais.
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jeudi 06 mars 2008 à 09:12
Message
#19
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 47 Inscrit: 03/03/2008 Membre No.: 55,295 Modem: Autres |
Merci
J'attends le nouveau modem. Quel faut-il renvoyer la boite entiére ou juste le modem? |
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jeudi 06 mars 2008 à 09:25
Message
#20
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,637 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Le modem tel que vous l'avez reçu (emballage, filtre, cable...).
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