Probleme Souscription Pack Sécurité Neuf, [ Réglé ] |
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 mardi 24 juin 2008 à 17:05
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 10 Inscrit: 28/12/2004 Lieu : Seclin Membre No.: 2,938  |
Bonjour,
Je viens vers vous afin de connaitre les modalités pour que mon beau père se fasse rembourser d'un pack sécurité qu'il n'a jamais demandé, il a juste eut un appel téléphonique du personne du neuf qui lui a dit qu'elle lui envoyé une offre d'essai, offre qui n'a jamais été utilisé mais belle et bien facturé (bien sur!!) Qu'elle demarche doit on suivre pour que le remboursement soit réalisé et que cette offre ne figure plus dans ses options sur son compte client. Par avance merci, Réf client ********* Cordialement, Quentin
Raison de la modification: Référence client supprimée de votre message.
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mardi 24 juin 2008 à 17:05
Message
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mercredi 25 juin 2008 à 08:27
Message
#2
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 Groupe: Corp-SFR Messages: 239 Inscrit: 10/06/2008 Membre No.: 60,050 Modem: Non renseigné |
Bonjour poupouqs,
Pouvez vous m'envoyer en mp la réfèrence client de votre beau père ? |
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mercredi 02 juillet 2008 à 13:54
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 10 Inscrit: 28/12/2004 Lieu : Seclin Membre No.: 2,938 |
Bonjour,
Je vous ai envoyer la réference par mail hier, Par avance merci. Cordialement |
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mercredi 02 juillet 2008 à 15:50
Message
#4
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Groupe: Corp-SFR Messages: 298 Inscrit: 15/06/2008 Membre No.: 60,321 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Désolée, mais Nicot 9T est absent en ce moment, pouvez vous m'envoyer ces ref par mp ? Merci |
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jeudi 03 juillet 2008 à 08:24
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 5 Inscrit: 01/07/2008 Lieu : lille Membre No.: 61,095 Modem: Neuf Box Trio3D |
BOnjour,
Je ne sais pas si je suis au bon endroit, mais j'ai le même problème; Je souhaite me faire remboursé puisque je n'ai jamais utilisé ce service (je n'ai même pas téléchargé le pack) et il m'a cependant été facturé. Grace à ce forum, cette option a été résiliée, mais je ne sais pas comment procéder pour le remboursement. Par avance merci! |
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jeudi 03 juillet 2008 à 16:20
Message
#6
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 Groupe: Corp-SFR Messages: 2,936 Inscrit: 30/04/2008 Membre No.: 58,168 Modem: Neuf Box 4 SER |
Bonjour,
Merci de poster votre sujet sur votre topic. |
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 jeudi 03 juillet 2008 à 21:01
Message
#7
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 6 Inscrit: 26/06/2008 Lieu : les bordes Membre No.: 60,874 Modem: Neuf Box 4 FXC |
Je ne sais pas trop comment il faut faire, mais je n'arrive pas à enlever le pack neuf giga et le pack de securité que j'ai eu deux mois gratuit (sans m'en servir) et maintenant on me le facture !
pourriez m'enlever ces deux packs et faire le nécessaire pour la restitution du trop prélevé Merci |
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vendredi 04 juillet 2008 à 11:11
Message
#8
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Groupe: Corp-SFR Messages: 2,936 Inscrit: 30/04/2008 Membre No.: 58,168 Modem: Neuf Box 4 SER |
Bonjour zull450,
Merci de poster votre sujet sur votre topic. |
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vendredi 04 juillet 2008 à 16:21
Message
#9
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 6 Inscrit: 26/06/2008 Lieu : les bordes Membre No.: 60,874 Modem: Neuf Box 4 FXC |
c'est quoi un topic ?
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vendredi 04 juillet 2008 à 17:41
Message
#10
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Groupe: Corp-SFR Messages: 298 Inscrit: 15/06/2008 Membre No.: 60,321 Modem: Non renseigné |
Un post pour votre demande, pas en collant votre demande sur le post d'un autre.
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mardi 08 juillet 2008 à 11:28
Message
#11
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 10 Inscrit: 28/12/2004 Lieu : Seclin Membre No.: 2,938 |
Je viens de vous répondre par MP;
Par avance Merci, Cordialement. |
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mercredi 09 juillet 2008 à 09:09
Message
#12
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 10 Inscrit: 28/12/2004 Lieu : Seclin Membre No.: 2,938 |
Bonjour,
Juste pour informer la communauté que le probleme est résolu. Encore merci |
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jeudi 10 juillet 2008 à 20:40
Message
#13
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  Groupe: Admin Messages: 25,008 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci. L'équipe JustNeuf -------------------- |
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