Problème Sur Pau Avec Offre Neuf Fibre Optique, [ Réglé ] |
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 lundi 10 décembre 2007 à 11:17
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 5 Inscrit: 10/12/2007 Lieu : PAU Membre No.: 50,817 Modem: Neuf Box 4 SER  |
Bonjour,
Depuis vendredi (le 07/01/07), je n'ai ni internet, ni téléphone. Seul le décodeur Neuf TV fonctionne. La hotlone m'a seulement dit que c'est un problème générale. Quand je les rappelle,ils me disent qu'ils me recontacteront quand l'enquête qu'ils sont en train de mener aura abouti. Je me demande ce qu'il se passe... Suis je le seul dans cette situation ? |
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lundi 10 décembre 2007 à 11:17
Message
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mardi 11 décembre 2007 à 13:16
Message
#2
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 Just-Un Groupe: Membres Messages: 25 Inscrit: 26/05/2007 Lieu : Billere Membre No.: 38,075 Modem: Neuf Box 4 FXC |
Salut
rien à signaler chez moi ( je suis à Billere) et je n'ai lu aucun post parlant de problème généralisé sur le forum PauBC. -------------------- Abonné malheureux à la fibre optique ...
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mercredi 12 décembre 2007 à 11:38
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 5 Inscrit: 10/12/2007 Lieu : PAU Membre No.: 50,817 Modem: Neuf Box 4 SER |
Suite de mon problème :
Je viens d'avoir le service client de la fibre optique à pau. Ils m'ont dit que nous étions 5 à avoir le même problème... Le service technique relance la société qui même l'enquête (je me demande bien qui) et il me rappelle ce soir pour me dire ou ca en est. Et aussi pour me dire ce qu'il font de ce problème... Bref encore une journée sans internet ni téléphone chez moi. |
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mardi 18 décembre 2007 à 08:35
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 5 Inscrit: 10/12/2007 Lieu : PAU Membre No.: 50,817 Modem: Neuf Box 4 SER |
Problème enfin résolu.
Après 11 jours sans Internet et téléphone, j'ai enfin tout récupéré. Apparemment il a fallut recréer ma connexion à la fibre optique. Neuf ne m'a pas contacté pour me dire que c'est OK comme ils ont l'habitude de le faire. Mais apparemment ils ont essayé sur mon fixe (avec un numéro en 01 40...) Evidemment je n'étais pas chez moi. J'avais absolument besoin d'internet donc pas chez moi puisque ca ne marchait pas !! |
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mardi 18 décembre 2007 à 18:27
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 36 Inscrit: 09/11/2007 Membre No.: 48,862 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: SEC59 |
Heureux pour toi
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mardi 18 décembre 2007 à 20:48
Message
#6
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  Groupe: Admin Messages: 25,008 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre topic. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci. L'équipe JustNeuf -------------------- |
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