Bonjour à tous,j'ai déménagé il y a peu et tous s'est "relativement" bien passé, sauf que j'ai communiqué le numero de telephone du nouvel appart à neuf pour qu'il transfere la ligne et que comme on a oublié de me dire qu'il fallait faire la portabilité du numero je me retrouve avec encore un autre numero (diférent de mon ancien appart, diférent du numero du nouvel appart).

Lorsque je me connecte sur mon compte avec mon neuf ID, mon numero de ligne qui apparait est celui du nouvel appart et non pas celui qui fonctionne (le 3ème numero).
Quand je veux parametre ma boit mail, je peux pas car il me dit que je n'ai pas de ligne neuf box !!!

quelqu'un a til deja eu ce probleme ?
Et surtout, j'ai peur de payer pour les deux !
Merci de votre aide.

Peut etre que je suis pas très clair.
Je reformule,
Est ce normal que le numero ayant servi a activé ma ligne a ma nouvelle adresse apparaisse dans mon espcace client et non pas mon numero de telephone attribué par neuf (que j'ai eu en appelant depuis mon fixe sur mon portable). ??

Merci de vos réponses

merci de votre aide !
j'vais me débrouiller avec le pseudo service technique !

J'ai eu le même "problème"... Quand j'appelais l'assistance neuf et qu'il fallait taper mon numéro, je tapais mon numéro neuf et il n'était pas reconnu. Dans les caractéristiques de mon compte il était écrit pendant quelques temps le numéro de la ligne, puis c'est parti pour laisser place au numéro neuf. Apres avoir appelé l'assistance pour mon problème de connexion, le technicien m'a dit qu'il ferait le nécessaire pour que ce soit mon numéro neuf qui soit enregistré, essaye de faire pareil...