Probléme Téléphone, [ Réglé ] |
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 samedi 17 mai 2008 à 07:40
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 6 Inscrit: 05/03/2008 Lieu : Courdemanche Membre No.: 55,425 Modem: Neuf Box 4 FXC  |
Bonjour,
Depuis hier soir, le téléphone ne fonctionne plus. Au départ ni le téléphone et ni la connection internet fonctionner, pour internet j'ai du modifier au niveau de la configuration IP de mon PC l'adresse des DNS en les mettants directement, si je laisse en DNS 192.168.1.1 cela ne fonctionne pas. J'ai deja tous debrancher et fait un reset complet de la box, toujours méme probléme. Les voyants sont tous allumer corectement et qu'en je décroche mon téléphone le voyant correspondant clignote bien mais aucune tonalité. J'ai fait le teste Tél. avec le neufbox et la cela sonne bien et j'ai la tonalite. Voici les caracteristique de ma ligne : CODE adsl: ADSL driver and PHY status Status: ShowtimeRetrain Reason: 0 Channel: FAST, Upstream rate = 1122 Kbps, Downstream rate = 23558 Kbps Link Power State: L0 Mode: ADSL2+ Channel: Fast Trellis: U:OFF /D:ON Line Status: No Defect Training Status: Showtime Down Up SNR (dB): 9.9 11.5 Attn(dB): 8.5 2.8 Pwr(dBm): 14.2 10.2 Max(Kbps): 23358 1167 Rate (Kbps): 23558 1122 G.dmt framing K: 242(0) 14 R: 12 14 S: 1 16 D: 64 8 ADSL2 framing MSGc: 55 13 B: 241 13 M: 1 16 T: 3 8 R: 12 14 S: 0.3550 6.8489 L: 5723 278 D: 64 8 Counters SF: 32663 33192 SFErr: 0 36 RS: 5977390 310147 RSCorr: 184 349 RSUnCorr: 0 0 HEC: 0 6743 OCD: 0 0 LCD: 0 0 Total Cells: 29490338 3603533243 Data Cells: 14034 2363850027 Drop Cells: 0 Bit Errors: 0 730188 ES: 0 43 SES: 0 35 UAS: 17 1873537 AS: 532 INP: 0.53 1.61 PER: 16.24 16.26 delay: 5.68 13.69 OR: 30.04 9.34 Bitswap: 18 4 Total time = 9 min 26 sec SF = 32663 CRC = 0 LOS = 0 LOF = 0 ES = 0 Latest 1 day time = 9 min 26 sec SF = 32663 CRC = 0 LOS = 0 LOF = 0 ES = 0 Latest 15 minutes time = 9 min 26 sec SF = 32663 CRC = 0 LOS = 0 LOF = 0 ES = 0 Previous 15 minutes time = 0 sec SF = 0 CRC = 0 LOS = 0 LOF = 0 ES = 0 Previous 1 day time = 0 sec SF = 0 CRC = 0 LOS = 0 LOF = 0 ES = 0 Showtime Drop Reason: 0 Last Retrain Reason: 0 Aide Vous retrouvez ici l'exhaustivité des informations techniques de votre ligne ADSL. Merci |
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samedi 17 mai 2008 à 07:40
Message
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dimanche 18 mai 2008 à 14:35
Message
#2
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Groupe: Membres Messages: 841 Inscrit: 06/10/2006 Membre No.: 21,411 Modem: Non renseigné |
Bonjour teck72,
Vous êtes impacté par un incident sur équipement qui gère la voip, je viens de remonter l'incident. Cela ne vient pas de chez vous, nos techniciens du n9uf travaillent dessus la résolution actuellement. -------------------- Pour que l'on puisse vous aider, merci de renseigner votre profil ici avec l'@mac modem et votre numéro de téléphone.
Merci de ne pas m'envoyer de MP non sollicités, je n'y répondrai pas |
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dimanche 18 mai 2008 à 14:53
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 6 Inscrit: 05/03/2008 Lieu : Courdemanche Membre No.: 55,425 Modem: Neuf Box 4 FXC |
Merci
 , pour vos explications, en attendant j'utilise neuf talk qui fonctionne correctement.Cordialement |
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lundi 19 mai 2008 à 19:04
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 6 Inscrit: 05/03/2008 Lieu : Courdemanche Membre No.: 55,425 Modem: Neuf Box 4 FXC |
Bonjour,
Probléme résolu aujourd'hui, tous fonctionne correctement. Merci |
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lundi 19 mai 2008 à 22:41
Message
#5
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  Groupe: Admin Messages: 22,897 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci. L'équipe JustNeuf -------------------- |
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