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 Problème De Téléphonie
jc57
* jeudi 12 juin 2008 à 17:03
Message #1


Just-Un
*

Groupe: Membres
Messages: 4
Inscrit: 26/05/2008
Membre No.: 59,353

Modem: Neuf Box Trio3D



Bonsoir, depuis avant hier le téléphone ne fonctionne plus. Quand on appelle ça sonne mais mais il n'y a rien au bout du fil. Quand on essaye d'appeller à partir d'un portable vers notre téléphone fixe, l'appelle arrive plusieurs heures après sur le téléphone.

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci
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* jeudi 12 juin 2008 à 17:03
Message #












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depanheur
* jeudi 12 juin 2008 à 18:12
Message #2



Icône de groupe

Groupe: Membres
Messages: 3,734
Inscrit: 11/02/2007
Membre No.: 31,348

Modem: Non renseigné



bonsoir ,si une trio 3 d votre modem , essayer ce réset ?

reset trio 3D . d'abord débrancher l'alimentation électrique ,puis si votre ordi est relié en ethenet débrancher le aussi,maintenant rebrancher l'alimentation de la trio 3D, tout de suite vous devez enfoncer un objet pointu dans l'emplacement reset a l'arrière de la trio,et rester appuyer dessus tant que le voyant rouge alarm (no 2 ) reste allumer, une fois le voyant rouge alarm (no2) est éteint,retirer immédiatement l'objet pointu,et laisser la trio chercher ,jusqua que le voyant téléphone ( no9) ce stabilise fixe, redébrancher l'alimentation électrique ,rebrancher l'ethernet,et l'alimentation électrique et laisser le modem se remettre en fonction sans ne plus rien toucher,


--------------------
pour retirer un condensateur voir ici .pour insérer son numéro de téléphone dans son profil .voir ici injonction de faire voir ici.

S'il n'y avait pas d'injustice, on ignorerait jusqu'au nom de la justice / Héraclite d'Ephèse
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Résultats depuis http://www.speed.io ; (Copie le 2008-12-10 14:23:22) ;Télécharger : 10516 Kbit/s; Envoyer : 884 kbit/s
Connections : 2857 conn/min ;Ping: 37 ms, Longueur ligne : 1780 mètres ;Affaiblissement : 26 dB





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Séverine_SFR
* mercredi 18 juin 2008 à 17:24
Message #3



Icône de groupe

Groupe: Corp-SFR
Messages: 1,505
Inscrit: 15/06/2008
Membre No.: 60,320

Modem: Non renseigné



CITATION(jc57 @ jeudi 12 juin 2008 à 18:03) *
Bonsoir, depuis avant hier le téléphone ne fonctionne plus. Quand on appelle ça sonne mais mais il n'y a rien au bout du fil. Quand on essaye d'appeller à partir d'un portable vers notre téléphone fixe, l'appelle arrive plusieurs heures après sur le téléphone.

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci


Bonjour,

Après analyse de votre ligne, je ne constate pas de défaut au niveau de la ligne téléphonique.

Votre problème persiste-t-il ?

Si oui, lorsque vous essayé de passer un appel, entendez-vous bien la tonalité 3 tons avant de composer le numéro ?

Avez-vous essayer de redémarrer électriquement votre modem ?

Dernière question essentiel, auriez-vous la possibilité de tester avec un autre modem fourni par Neuf ?

Merci d'avance pour votre retour.

Cdt.


--------------------
Merci de ne pas m'envoyer de MP non sollicités

Absente sur le forum pour une durée indeterminée (à compter du 2 décembre 2008).
Merci de votre compréhension.
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