Probleme Tv, [ Réglé ] probleme de television |
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 jeudi 21 décembre 2006 à 16:41
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 14 Inscrit: 21/12/2006 Membre No.: 27,268 Modem: Neuf Box Trio3D  |
Voila mon probleme depuis plus de 4 mois je galere avec 9 telecom ....
Petit retour sur l'historique : Il y a 4 mois passé plus d'acces aux chaines tv de neuf telecom .... apres plusieurs appels toujours pas d'avancée .. on m'indique que j'ai un débit trop fluctuant pour y arriver ... je passe de 8 M a 3 /4 M puis meme a 1.5 M 1 mois passe .... 2 mois .... 3 mois ... début décembre un 2 eme technicien Pc 30 passe a domicile et me dit "c'est normal vous etes en ADSL 2" il me le vire et effectivement ... 8 M plein pot ....  Il me change le décodeur ... temps de synchro et toujours pareil la TNT mais pas les chaines Neuf ..... 4 eme mois ...... Apres un Xieme appel a la hot line de notre cher ami 9 telecom ... et un nouveau reset du décodeur Erreur SB1 ..... et ceci depuis 15 jours environ .... Si quelqu'un a une idée ... je suis preneur ... La neuf et le décodeur ont deja été changé ... Merci 9 telecom de ces 4 mois |
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jeudi 21 décembre 2006 à 16:41
Message
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jeudi 21 décembre 2006 à 16:45
Message
#2
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 Groupe: Corp-SFR Messages: 5,166 Inscrit: 21/07/2004 Lieu : Boulogne Membre No.: 428 Modem: Neuf Box 4 SER |
Tu peux préciser l'adresse MAC de ton modem et de ton décodeur (celui actuellement connecté ? )
-------------------- Avant de poster votre message, avez -vous : vérifié votre profil avec MAC décodeur & modem ? fourni les infos de la chaîne 911 si vous rencontrez un problème de qualité ?
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vendredi 22 décembre 2006 à 08:19
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 14 Inscrit: 21/12/2006 Membre No.: 27,268 Modem: Neuf Box Trio3D |
Voili voilou
avec mes excuses pour l'ouble neuf box : trio 3 d 00/16/CE/DA/8A/A0 neuf tv (hd tv) 000430078ED3 Merci ...... |
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samedi 23 décembre 2006 à 10:10
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 14 Inscrit: 21/12/2006 Membre No.: 27,268 Modem: Neuf Box Trio3D |
* Numéro de téléphone : XXXXXXXXXX
* Code NRA : MEL77 * NRA (commutateur local) : MELUNB * Distance vous séparant du central : 2370 m (détails) * Taux d'atténuation : 24.41 dB * Débit ADSL (estimation) : Entre 6 Mbps et 8 Mbps * Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : Entre 16 Mbps et 18 Mbps * Nombre de lignes téléphoniques : 25 000 * Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI |
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samedi 23 décembre 2006 à 12:19
Message
#5
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Groupe: Corp-SFR Messages: 5,166 Inscrit: 21/07/2004 Lieu : Boulogne Membre No.: 428 Modem: Neuf Box 4 SER |
Tu peux laisser ton décodeur au moins en veille ? Là je vois que le port TV du modem est off, donc ton décodeur est éteint ... pas très pratique pour faire des tests ...
-------------------- Avant de poster votre message, avez -vous : vérifié votre profil avec MAC décodeur & modem ? fourni les infos de la chaîne 911 si vous rencontrez un problème de qualité ?
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samedi 23 décembre 2006 à 23:25
Message
#6
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 14 Inscrit: 21/12/2006 Membre No.: 27,268 Modem: Neuf Box Trio3D |
Sorry erreur réparée ...
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samedi 23 décembre 2006 à 23:52
Message
#7
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Groupe: Corp-SFR Messages: 5,166 Inscrit: 21/07/2004 Lieu : Boulogne Membre No.: 428 Modem: Neuf Box 4 SER |
ok, l'erreur vient du fait que plusieurs cartes sont associées à ta ligne. Je vais essayer de faire corriger ça
-------------------- Avant de poster votre message, avez -vous : vérifié votre profil avec MAC décodeur & modem ? fourni les infos de la chaîne 911 si vous rencontrez un problème de qualité ?
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dimanche 24 décembre 2006 à 11:28
Message
#8
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 14 Inscrit: 21/12/2006 Membre No.: 27,268 Modem: Neuf Box Trio3D |
merci d'avance ....
je suis rentré tout a l'hure l'erreur etait passée en SB0 j'ai essayé une nouvelle mise a jour mais de nouveau SB1 |
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mardi 26 décembre 2006 à 18:14
Message
#9
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 14 Inscrit: 21/12/2006 Membre No.: 27,268 Modem: Neuf Box Trio3D |
Eh Ben Sniff le miracle de Noel n'a pas eu lieu
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mardi 26 décembre 2006 à 19:10
Message
#10
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Groupe: Corp-SFR Messages: 5,166 Inscrit: 21/07/2004 Lieu : Boulogne Membre No.: 428 Modem: Neuf Box 4 SER |
désolé Pat77, y'a pas bcp de monde en ce moment, je n'ai pas eu de retour à ma demande de correction. Je croise les doigts pour jeudi.
-------------------- Avant de poster votre message, avez -vous : vérifié votre profil avec MAC décodeur & modem ? fourni les infos de la chaîne 911 si vous rencontrez un problème de qualité ?
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mercredi 27 décembre 2006 à 22:20
Message
#11
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 14 Inscrit: 21/12/2006 Membre No.: 27,268 Modem: Neuf Box Trio3D |
Je te remerci .. je les croise aussi .....
Tu un jour tu est en galere avec la Hotline Carrefour fais moi signe ... |
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vendredi 29 décembre 2006 à 11:23
Message
#12
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 14 Inscrit: 21/12/2006 Membre No.: 27,268 Modem: Neuf Box Trio3D |
sniffff . no news ?
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dimanche 31 décembre 2006 à 11:22
Message
#13
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 14 Inscrit: 21/12/2006 Membre No.: 27,268 Modem: Neuf Box Trio3D |
quelqu'un a des news ?
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mardi 02 janvier 2007 à 10:59
Message
#14
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 14 Inscrit: 21/12/2006 Membre No.: 27,268 Modem: Neuf Box Trio3D |
Quelqu'un a une idée de ce que je pourrais faire ?
ah oui j'ai oublié de préciser l'erreur est passée en C30 me disant que la ligne est en cours d'activation ..... avec de temps en temps un SB1 qui revient |
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mercredi 03 janvier 2007 à 11:01
Message
#15
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 14 Inscrit: 21/12/2006 Membre No.: 27,268 Modem: Neuf Box Trio3D |
Membres du 9 corp .....
Pourriez vous m'indiquer quelque chose ... meme si c'est d'aller me faire foutre ... car la ... je crise .... aucune nouvelle de vous .. pas d'avancée .. quand a la hot line de vos services j'en cause meme pas ... votre probleme est en cours ... nous vous tenons au courant ... et de votre cote aucune nouvelle ... Pourriez vous m'indiquer un peu plus d'elements d'avance merci |
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vendredi 05 janvier 2007 à 06:49
Message
#16
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 14 Inscrit: 21/12/2006 Membre No.: 27,268 Modem: Neuf Box Trio3D |
ah !! ca a avancé .... j'ai récupere les chaines TNT y me manque plus que les chaines 9 Telecom
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samedi 06 janvier 2007 à 09:45
Message
#17
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 14 Inscrit: 21/12/2006 Membre No.: 27,268 Modem: Neuf Box Trio3D |
Et voila .... en chopant les adresses des membres du directoire 9 Telecom et en envoyant un courrier ... c'est magique ... ca fontionne en moins de 24 H
Lettre mises a la poste mardi soir .... appel du personnel 9 Telecom suite a mes couriers hier ... Comme quoi c'est miraculeux .... ils ont meme retrouvé mon numéro de téléphone portable ... Donc Topic réglé ... a Fermer |
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samedi 06 janvier 2007 à 11:32
Message
#18
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  Groupe: Admin Messages: 25,008 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre topic. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci. Ceci est une réponse automatique -------------------- |
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