bonjour
Depuis quelques semaines, j'ai régulierement des coupures qui peuvent durer une journée.
Pouvez vous essayer de voir d'ou cela peut venir?
merci

plus de connexion depuis 2 jours
quelqu'un peut il m'aider?

----------------

bonjour
y a t'il un depanneur?
MERCI

Ce message a été modifié par Cotdaz: jeudi 18 septembre 2008 à 20:37

Bonjour,

Suite à votre appel à l'assistance technique, un dossier est actuellement transféré auprès du service réseau de France Télécom.
Vous serez tenu informé via message sur votre mobile dès retour de leur part.

N'hésitez pas à me relancer via ce forum pour avoir des nouvelles.

bonjour

voici quelques explications de mon problème:
les coupures se produisaient depuis 3 semaines, elles ne duraient que quelques heures tout en étant de plus en plus longues.
depuis le 16 septembre plus de connexion, mais le voyant "@" clignotait de temps en temps et maintenant il ne clignote plus du tout.

pouvez vous connaitre l'état d'avancement de l'intervention de France telecom?

Merci

up

Bonjour,

La demande est toujours entre les mains de France Télécom qui ont pris en main le dossier en date du 19/09. Je ne peux les relancer que 7 jours après l'envoi. N'hésitez pas à me relancer en fin de semaine sur le sujet que je puisse le faire.

bonjour

la hotline m'avait dit qu'un technicien passerait chez moi,mais je n'ai aucune nouvelle.

étes vous sure que le problème vient bien de chez FT?

je ne pourrai pas vous contacter en fin de semaine car je n'aurai plus d'acces internet!

merci

N'était pas dans une zone dégroupée totalement par N9UF, nos demandes de test sur le réseau passe forcément par les services de France Télécom.
En ce qui concerne le discours de la Hotline, je ne peux vous dire pourquoi il vous a dit qu'un technicien passerait chez vous. Nous pourrons envisager cela si France Télécom nous fait un retour négatif.

Je viens de les relancer pour avoir un retour au plus vite (j'ai anticipé les 7 jours, j'espère qu'ils prendront note de ma relance).

bonjour
j'ai un premice de connexion internet ce matin;va t'elle durer?
par contre pas de tel!

voila 10 jours que le problème persiste, ma patience a des limites.....

merci de votre aide

Bonjour,

Suite au retour de France Télécom nous informant n'avoir trouvé aucun défaut sur le boucle locale, un technicien est en cours de demande pour venir chez vous faire un point complet sur votre desserte interne et faire des tests avec son propre matériel.

Ce dernier devrait vous contacter dans les prochains jours pour prendre rendez-vous avec vous.

rebonjour

tout à l'air de fonctionner normalement depuis ce matin

doit on maintenir le technicien?

Attendez un peu afin d'être sûr de la stabilité de votre ligne et vous ferez le point avec ce dernier lors de son appel pour la prise de rendez-vous

bonsoir
tout refonctionnait normalement jusqu'a ce soir ou j'ai de nouveau des coupures!
que dois je faire?
merci

Bonjour,

Les perturbations ont semblé ponctuelles : Vous êtes connecté depuis 19:37 hier.
Vous me confirmez cela ?

en fait j'ai eu une derniere coupure vers 21h30

Bonjour,

Cette dernière n'apparait pas dans mes outils
Testons quand même sur un ou deux jours voir si c'était du ponctuel.

ok
merci de votre attention

bonjour
je n'ai a nouveau plus de connexion depuis hier;pouvez vous faire quelque chose ou dois je appeler la hotline que je n'ai pas pu joindre hier.

merci

Bonjour,

Je constate effectivement que vous n'avez plus de synchronisation depuis le 15/10 à 15h37.
Je viens donc de faire parvenir de nouveau un dossier aux techniciens de France Télécom afin de refaire le point sur votre boucle locale.

merci, mais si je comprends bien je vais encore devoir patienter alors que la derniere fois cela ne venait pas de ft