Problèmes De Facture + Déménagement, Et d'autres problèmes encore... |
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 vendredi 10 octobre 2008 à 05:36
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 60 Inscrit: 30/08/2007 Lieu : Poitiers Membre No.: 43,952 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: PAT86  |
Bonjour,
J'ai déménagé fin août, mais comme je n'avais pas de prise téléphonique dans mon nouveau logement Neuf n'a pas voulu prendre en compte ma demande de déménagement toute de suite et m'a demandé de les contacter lorsque la ligne serait construite. Je viens de recevoir ma dernière facture, et je vois que je dois payer le mois de septembre (j'ai plus d'internet depuis fin août). En plus, j'ai juste signalé un déménagement, mais Neuf m'a envoyé un 2ème décodeur TV. Je ne veux pas aller le chercher à la Poste parce que sinon ce sera à moi de payer plus tard les frais d'envoi. Pour terminer, c'est pas vraiment un souci commercial, mais ma ligne devait être activée hier (9 octobre), mais j'ai toujours pas internet. PS : Neuf m'a appelé récemment pour me demander quel était mon fournisseur internet 
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vendredi 10 octobre 2008 à 05:36
Message
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vendredi 10 octobre 2008 à 16:18
Message
#2
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  Groupe: Corp-SFR Messages: 2,936 Inscrit: 30/04/2008 Membre No.: 58,168 Modem: Neuf Box 4 SER |
Bonjour,
Votre ligne est activée depuis le 06/10/2008. L'envoi de matériel est une erreur, donc refusez-le. Une régularisation d'un mois sera visible sur votre prochaine facture sous forme d'avoir. |
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