Bonjour, J'ai posté un message hier et il n'est plus là, j'ai été polie et tout bref je ne comprends pas. Bon mon problème c'est qu'après avoir travaillé avec 9 et ADSL et tel illimité par la neufbox, j'ai cédé aux sirènes du dégroupage totale avec Télé par ADSL, ça me semblait logique. Le 8.10 donc j'ai demandé le dégroupage et tout a été pris en compte puisque j'ai reçu mon décodeur TV . Maintenant sur neuf on me dit que c'est en cours et quand je téléphone je n'ai pas plus d'informations, il faut que j'attende me dit-on. Jusqu'à quand je demande et on ne sait pas. Il faut dire que les on chez neuf au téléphone ne savent que ce qui est insctrit dans le site donc pas la peine d'appeler. J'en suis réduite à m'inscrire sur un forum pour savoir où en est mon dégroupage. Je trouve qu'il y a un peut d'abus dans la manière dont on est traités en tant que clients. J'aimerais des informations claires et précises sur mon dossier, si j'avais demandé l'arrêt de mon abonnement moi-même à FT je pense que ça serait déjà fait. Que faut-il faire?? Merci de m'informer. En parallèle je fais un recommandé mais j'ai l'impression que ça n'a aucune importance.
Merci de m'informer...
Alain Cadinot

Bonsoir,

Sans doute parlez-vous de ce sujet ?
http://www.justneuf.com/forums.html#entry390043

Je ferme ici.