Bonjour,

Je suis actuellement client Neuf sur une offre 8méga (sans la TV)
Mon débit n'est pas satisfaisant, aléatoire, malgré les caractéristiques de ma ligne qui me semblent très correctes.
Est il possible d'obtenir un débit supérieur à celui que j'ai en ce moment, qui est, à vrai dire, quelque peu éloigné des 8mégas annoncés ?

Voici les caractéristiques de ma ligne :


Code Commutateur Local : BLT17 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : BREUILLET
Longueur de ligne : 350 mètres [+]
4/10 sur 350m
Affaiblissement : 5.25 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8192 kbps (1024 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 25588 kbps (3199 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL : PO1
Type de DSLAM : LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C


Merci d'avance !

Ce message a été modifié par Calamto: lundi 17 mars 2008 à 15:34

et quelle est la vitesse de synchro de ta box ? et le débit réel constaté ?

Ce message a été modifié par Nain: lundi 17 mars 2008 à 14:37

Merci pour ta réponse rapide !

Dans ma box, je lis ceci :

Débit flux descendant 5888 Kbps
Débit flux montant 512 Kbps
Marge de bruit flux descendant 10.6 dB
Marge de bruit flux montant 6.0 dB
Atténuation flux descendant 8.0 dB
Atténuation flux montant 5.0 dB
Mode de transmission G.DMT

le débit réel constaté avoisine les 400kb/sec en DL classique, ça les dépasse rarement, c'est même 80% du temps en dessous.

Merci

Ce message a été modifié par Calamto: lundi 17 mars 2008 à 15:32

En théorie, tu peux effectivement avoir un meilleur débit que ça.
Ta vitesse de synchro se limite un débit inférieur à 6Mb.

Pour le débit réel, fais un test ici http://test-debit.free.fr/debit/

Bien,

Alors, le test est sans appel, 3.96mb/sec
Ca sent mauvais, car tu confirmes ce que je pensais concernant le débit de ma ligne...

Merci en tout cas, je ne sais vraiment pas quoi faire ...

Ce message a été modifié par Calamto: lundi 17 mars 2008 à 16:04

ton débit sur le pc n'est pas terrible non plus comparé à la vitesse de synchro.
Tu es connecté en Wifi ? (dans ce cas il est effectivement que tu ais une perte entre la box et le pc)

Par contre, pour ta ligne, je ne peux pas te garantir que la synchro n'est pas au max de ce qu'elle accepte. Je précise bien que les données que tu as eu sur degrouptest sont théoriques donc on ne peut pas être sur à 100%. En revanche, il est fort probable que tu puisses avoir mieux étant donné l'écart entre les données théoriques et celles de la box (de 6mb vs 20-25mb).
Neuf peut probablement faire qqchose pour toi.
Le bridage aurait pu être du à l'offre télé mais ce n'est mm pas ton cas !

Comment faire ?
- soit tu attends calmement qu'un salarié Neuf passe sur ton topic et te donne un coup de main (ça peut prendre du temps étant donné qu'ils ne sont pas nombreux et que ton cas n'est pas "grave")
- soit tu passes un coup de fil à la Hotline (et un seul !!!). Si cela ne donne rien > lettre recommandée contenant la demande en la justifiant par les données que nous venons d'éplucher)

Bon courage

Merci pour ces précisions !

Quant à cette histoire, je pense que d'attendre un salarié de 9T est une bonne chose, mais je ne me fais pas d'illusions concernant leur passage sur ce topic...
Si un membre de 9T m'entend, écoutez ma détresse Je vous en serait grandement reconnaissant.

Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

Ce message a été modifié par Calamto: lundi 17 mars 2008 à 16:36

Appart ca, croyez vous que je puisse demander de passer en ADSL2+ ?



Merci

Ce message a été modifié par Calamto: lundi 17 mars 2008 à 17:37

En théorie oui, puisque selon les données théoriques c'est une ligne quasi-parfaite. Dans la pratique et en réalité, elle semble assez sérieusement sinistrée. Il serait judicieux de vérifier le cablâge, les prises et les raccordements chez vous avant d'envisager un défaut sur la ligne proprement dite (entre le DSLAM et votre domicile).

Merci pour votre réponse !

Cependant, mon installation n'est pas très récente, mais elle m'a l'air en bon état.
J'ai peur que cela vienne d'autre chose. Mais après tout, je ne sais pas dans quel état réel est mon installation téléphonique, je ne suis pas technicien.
Mais franchement, cela m'etonne très fortement que cela puisse provenir de mon installation.
La NB4, n'est surement pas responsable, je désespère...

En tout cas merci de prendre en considération mon problème, c'est très gentil de votre part.

Cordialement

Bonjour !

J'ai testé en branchant la box sur la prise téléphonique principale de la maison (l'autre est une prise "fille").
Même résultats....la synchro est la même... Débit pareil.
En revanche, la synchro se fait beaucoup plus rapidement que sur l'autre prise....

Savez vous quelles solutions s'offrent à moi ? Je suis dans l'impasse...


Merci d'avance !

Ce message a été modifié par Calamto: mardi 18 mars 2008 à 16:54

Bonjour,

Vous êtes en ADSL Nu sur un profil autorate en 8M, il ne nous sera pas possible d'effectuer une action directe sur votre ligne. En analysant cette dernière, vous avez une marge Up faible (6db), ce qui pourrait expliquer votre synchro actuelle. Essayez de tester les différents profils de la NB4, via un autre filtre et sans rallonge en éliminant également tout éventuelle présence d'oxydation/condensateur.

Mettez à jour votre profil: vous n'êtes pas en "dégroupage total" mais en "adsl-nu" comme vient de le constater Noel9T.

Par ailleurs, avec une atténuation descendante de 8dB et montante de 5dB, il est absolument anormal que vous ne soyez pas au maxi permis par l'adsl1 (8000/800, voire 10000/800 sur un DSLAM FT). Le problème trouve sans aucun doute sa source dans votre installation téléphonique car votre débit est bridé par la (mauvaise) qualité réelle de la ligne, comme signalé plus haut.

Ce message a été modifié par omegatron: jeudi 20 mars 2008 à 13:43

Bonjour,

Merci beaucoup de m'avoir répondu !
Je vais en effet essayer de faire quelque chose au niveau de mon installation.
J'ai édité mon profil, je suis désolé d'avoir commis une erreur, d'inattention probablement...
Je vais essayer les fameux profils de la Box.
Je suis quand même déçu de voir ce qu'il m'arrive, mais je vais essayer d'y remédier.

Merci beaucoup pour votre aide ! Vous avez été rudement efficaces, ça fait plaisir

Cordialement

Ce message a été modifié par Calamto: jeudi 20 mars 2008 à 18:55

Bonsoir,

Excusez moi, mais, Il y à t'il un moyen de faire vérifier mon installation téléphonique par FT ?
Si cela est possible, je le ferai sans tarder...
Ou alors changer la prise directement, si le problème vient de là (faut dire qu'elle à 30ans passés la prise......) ?


Merci d'avance.

Ce message a été modifié par Calamto: jeudi 20 mars 2008 à 22:14