Suivi De Mon Activation |
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 vendredi 14 septembre 2007 à 14:34
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 75 Inscrit: 07/07/2007 Lieu : rennes Membre No.: 40,795 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: MAL35  |
Bonjour,
Comment suivre l'activation de ma ligne suite a un écrasement de ligne qui doit etre activée sur une nouvelle ligne telephonique ?? Merci ! |
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vendredi 14 septembre 2007 à 14:34
Message
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vendredi 14 septembre 2007 à 14:45
Message
#2
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  Groupe: Membres Messages: 1,132 Inscrit: 04/09/2007 Lieu : FINISTERE Membre No.: 44,342 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: QPL29 |
Bonjour ouvreboite,
J'imagine que tu ne connais pas le numéro qui est attribué à la nouvelle ligne ? Si oui c'est simple, tu vas sur : http://moncompte.neuf.fr/extranet/servlet/...action=suivicmd ou directement sur ton compte dans suivi de commande. Sinon, je te conseille de demander au service commercial. Comme tu as été victime d'écrasement, je pense qu'il faudra une quinzaine de jours maxi pour avoir une nouvelle ligne. -------------------- Hotfix
Non seulement Dieu n'existe pas. Mais essayez donc d'avoir un plombier le week-end (Woody Allen). |
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vendredi 14 septembre 2007 à 16:09
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 75 Inscrit: 07/07/2007 Lieu : rennes Membre No.: 40,795 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: MAL35 |
Merci pour ta reponse...
En ligne je ne peux pas la suivre, avec aucuns des numéros, ni l'ancien ni le nouveau...Je demandais pour éviter de payer la hotline juste pour ça ... 
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vendredi 14 septembre 2007 à 16:15
Message
#4
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Groupe: Membres Messages: 1,132 Inscrit: 04/09/2007 Lieu : FINISTERE Membre No.: 44,342 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: QPL29 |
Je comprends bien... je pense que tu retrouveras rapidement une connexion... mais il faut malheureusement un peu de patience...
-------------------- Hotfix
Non seulement Dieu n'existe pas. Mais essayez donc d'avoir un plombier le week-end (Woody Allen). |
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vendredi 14 septembre 2007 à 16:30
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 75 Inscrit: 07/07/2007 Lieu : rennes Membre No.: 40,795 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: MAL35 |
merci merci !! j'espere car cela fait 1 mois et demi que je n'ai plus rien ...
je vais attendre ....
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lundi 17 septembre 2007 à 12:48
Message
#6
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 Groupe: corp-SFR Messages: 13,657 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
La demande concernant la réactivation de votre ligne est toujours en cours de traitement à ce jour. |
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mardi 18 septembre 2007 à 07:21
Message
#7
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 75 Inscrit: 07/07/2007 Lieu : rennes Membre No.: 40,795 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: MAL35 |
Bonjour,
D'accord, alors patience .... j'espere que cela a été fait sur le bon numéro vu que j'ai du réouvrir une ligne ... |
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mardi 18 septembre 2007 à 08:54
Message
#8
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,657 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Pour confirmation, pouvez-vous indiquer les deux derniers chiffres du numéro à réactiver? Ce message a été modifié par Noël9T: mardi 18 septembre 2007 à 08:54 |
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mardi 18 septembre 2007 à 11:59
Message
#9
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 75 Inscrit: 07/07/2007 Lieu : rennes Membre No.: 40,795 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: MAL35 |
voila les derniers chiffres: 73 29
Merci ! |
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mardi 18 septembre 2007 à 15:24
Message
#10
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 75 Inscrit: 07/07/2007 Lieu : rennes Membre No.: 40,795 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: MAL35 |
Alors, est-ce que le 02 xx xx 73 29 est le bon numero ?
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jeudi 20 septembre 2007 à 14:20
Message
#11
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,657 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Le numéro est le bon. |
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samedi 22 septembre 2007 à 10:29
Message
#12
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 75 Inscrit: 07/07/2007 Lieu : rennes Membre No.: 40,795 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: MAL35 |
Bonjour,
Est-ce normal que ma ligne france telecom soit toujours fonctionnelle ce jour, soit 10 jours après ma demande ? |
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mercredi 26 septembre 2007 à 00:39
Message
#13
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 75 Inscrit: 07/07/2007 Lieu : rennes Membre No.: 40,795 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: MAL35 |
Bonjour,
A ce jour je ne vois aucune progression, donc clairement, ou en est l'activation de ma ligne, je commence a perdre patience après 2 mois de galère et de mensonges de la part du neuf... Merci ! |
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mercredi 26 septembre 2007 à 08:26
Message
#14
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,657 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
La demande est encore en traitement administratif à ce jour, on relance votre dossier. |
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mercredi 26 septembre 2007 à 13:46
Message
#15
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 75 Inscrit: 07/07/2007 Lieu : rennes Membre No.: 40,795 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: MAL35 |
La réponse n'est pas assez claire...C'est à quel niveau que ca coince ?? chez vous? chez france telecom? parce que moi en attendant je paye l'abonnement france telecom pour rien ... Y'a interet d'y avoir du dédommagement une fois ma ligne rétablie parce que la ça commence à bien faire !
Merci ! |
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lundi 01 octobre 2007 à 12:22
Message
#16
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,657 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
L'activation est en cours côté technique à ce jour. |
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